兰州供暖了吗？暖气费交了，屋里却不热？兰州居民必看！

最近兰州气温逐渐下降，早晚出门已经能感受到深深的寒意。每天早上最痛苦的莫过于离开温暖的被窝，不少居民都在关心：兰州开始供暖了吗？我家暖气费早交了，怎么屋里还是冷冰冰的？

别急，这篇文章将为你解答所有关于供暖的疑问，从供暖时间到常见问题解决，从投诉渠道到温度标准，一应俱全！

供暖时间表：你家什么时候来暖气？

2025-2026年兰州市供暖期已于11月1日正式启动！

根据官方消息，兰州市法定供暖时长为11月1日至次年3月31日，总共5个月。这意味着从11月1日开始，理论上您家的暖气应该逐渐热起来了。

一定要记住的是：在极端天气条件下，供暖期可以提前至10月15日或延长至4月15日，这一点非常人性化，保障咱们不会在突然的寒流中挨冻。

兰州市区已于11月1日启动集中供暖，仅城关区就覆盖了5915万平方米供热面积，涉及2251个小区。为确保供暖顺利，设备检修和管网维护工作已在10月底全部完成。

这些区域已经提前供暖！看看有你家吗？

兰州新区居民有福了！10月16日就已点火供暖！

这已经是兰州新区连续七年提前供暖了，比法定时间10月20日还要早，覆盖了全域热用户。新区的朋友们，你们家应该已经暖和了吧？

榆中县的朋友们也注意了：部分区域从10月23日起就开始供暖了，特别值得一提的是，兰州大学榆中校区已同步纳入市政供暖系统，大学生们不用在宿舍挨冻了。

应急服务全面升级，解决问题更快了！

为应对供暖期间可能出现的问题，兰州市已经升级了应急服务。

12345热线已开通供暖专线，还预置了20人的话务预备队，确保咱们打电话有人接。同时，38条供暖知识库可以即时答疑，常见问题可能直接就能解决。

特别重要的是：各供热企业实行24小时值班制度，故障维修响应时间已缩短至30分钟内！比如滩尖子社区就发生过深夜阀门故障，维修人员20多分钟就赶到现场解决了问题。

刚供暖，暖气片不热怎么办？教你几招！

这是最常见的问题：暖气费交了，管道也有声音了，可暖气片就是半热不热，或者一半热一半凉。这时候千万别急着打电话投诉，先试试这一招——给暖气片放气！

正确的放气方法如下

1、准备一个水盆或毛巾放在排气阀下方，防止水溅到墙上；

2、用合适的工具（一般是螺丝刀或专用钥匙）轻轻拧开排气阀；

3、听到“嘶嘶”的放气声就停下来，等待气体排完；

4、当稳定出水时，迅速拧紧排气阀。

请务必记住：是放气而不是放水！有些人以为一直放水能让暖气变热，这是错误的。放水不仅浪费资源，还可能影响整栋楼的供暖系统压力，导致越放越凉。

如果放气后暖气片仍然不热，可能是管网堵塞或压力不足，这时候再联系专业人员维修。

温度不达标？这些投诉渠道请收好

如果您已经尝试了各种方法，家里温度仍然上不去，别忍着，该投诉就投诉！

兰州市12345热线是首选投诉渠道，专门设有供暖专线。

各社区也发布了便民服务卡，比如广武门街道就公布了辖区供热专线，直接联系可能更快解决问题。

温度标准与退费政策：保障你的权益

按照规定，集中供热达标温度为18℃±2℃，也就是说，一般情况下，您家室内温度不应低于16℃。

如果经过多次维修，温度仍然不达标，完全可以申请测温退费！具体流程是：向供热企业申请测温登记，如果确实不达标，可以按比例退还供暖费。

：测温时最好选择房间中央位置，远离门窗和暖气片，这样结果更准确。

供暖是兰州冬季最大的民生问题之一，遇到问题不要着急，按照本文提到的方法一步步解决。

最后提醒大家：供暖初期是问题高发期，维修人员非常忙碌，如果是小问题，不妨耐心等待或尝试自己解决。但如果确实严重影响生活，一定要果断投诉，维护自己的合法权益！