六年前还清的网贷，为何“催收”现在还在“催”呢？

“说真的，2019年1月20日那天我特别踏实，某消费金融公司终于给我开了贷款结清证明。上面清清楚楚写着“所有款项已全部结清，双方债权债务关系终止”，我当时拿着这张纸，觉得心里一块石头总算落了地。可谁能想到啊，这都过去六年多了，那些自称是这家公司的“陌生人”还是不停地给我打电话催还钱，每次一接起这种电话，我就浑身不舒服，感觉当年的债务包袱又被硬生生扛回来了。”

回想六年前，我可是严格按着和这家消费金融公司签的贷款协议来的，每一笔钱都按时足额还上了，最后一笔还完那天，我特意问工作人员要结清证明。拿到手的时候，我逐字逐句核对了，借款人姓名、身份证号、贷款合同编号，一个字都不差，下面还有公司的公章和经办人签字，看着就特别正规。我当时心想，这事儿总算彻底了了，把证明小心翼翼收在抽屉里，再也不想跟这事儿沾边了。

可平静日子没过多久，大概结清贷款半年吧，我就接到了第一个催款电话，对方一上来就说自己是那家消费金融公司的，语气特别急：“你名下贷款逾期好久了，啥时候还啊？”我当时都懵了，赶紧说我早就结清了，还能给他们发结清证明。结果对方要么说“系统里没你结清的记录”，要么就说“得核实一下”，然后“啪”就把电话挂了，之后也没个下文，我这心里还挺犯嘀咕的。

我本来以为就是一次信息弄错了，哪知道从那以后，催款电话就跟甩不掉的尾巴似的。一个月最少能接到两三通，忙的时候一周能有四五通。电话里的人身份也五花八门，有的说自己是公司风控的，有的说是第三方催收，还有的连身份都不说，直接凶巴巴地让我还钱，听得我心里直发毛。

为了证明我没欠钱，我在电话里不知道说了多少遍“贷款早就结清了”，他们让我发结清证明，我也赶紧把照片通过邮件、微信发过去。可发完之后呢？不是没人回，就是找各种理由搪塞，一会儿说“证明格式不对”，一会儿说“公章不清楚”，要么就说“得等上级审批”。最让我生气的是，有一次居然说我这证明是假的，我当时真觉得又委屈又生气，这不是欺负人嘛！

这六年多，这些催款电话把我的生活和工作都搅得乱七八糟。有时候正在开重要会议，电话突然响了，整个会议都被打断；有时候大半夜睡得正香，刺耳的铃声能把我吓醒。我也试着拉黑号码，可他们总能换不同的号打过来，座机、手机都有，归属地全国各地哪儿都有，根本防不住。我也打这家公司的官方客服投诉过，每次客服都说“会尽快核实处理，以后不会再有人联系你了”，结果呢？承诺全是空头支票，催款电话该来还是来，我这投诉就跟演独角戏似的，一点儿用都没有。

我真是想不通，一张有法律效力的结清证明，怎么六年了都解决不了信息同步的问题？是他们公司内部系统坏了，客户结清的信息更新不了？还是有坏人冒用他们公司的名义来骗钱？不管是哪种情况，我钱都还清了，凭什么还要受这种长期骚扰啊？

金融机构本来应该是讲信用的地方，可这家消费金融公司呢？我都把结清证明给他们看了，还是制止不了这种没完没了的不当催款。这不仅把我的合法权益给损害了，他们自己的信誉也该打个问号吧。我真心希望他们能好好重视这件事，把我的贷款结清信息彻底查清楚，好好整整他们的内部系统，同时也管管那些冒用他们名义催收的人，别再让我受这种罪了，给我一个安生日子过。

说实话，也不止我一个人这样，身边好多朋友、网上不少网友都有着和我一样的遭遇——明明贷款早就还清了，结清证明也拿到手了，可催款电话还是照样打个不停。更让人闹心的是，有些朋友手里的结清证明，还不是网贷平台直接开的，而是一些所谓的第三方“资产公司”给的。先不说这种第三方开具的“结清证明”到底有没有法律效力，咱就说句实在的，钱都一分不少还清了，不管是谁开的证明，那都意味着债务关系该了了吧？可为啥还是有那么多“陌生人”换着号码打电话来催还钱呢？

他们要么说没收到结清信息，要么就说第三方证明不算数，一口咬定我们还欠着钱。这就让人特别困惑，到底是网贷平台把债权转给第三方后，信息交接出了大问题？还是有些第三方公司拿着所谓的“债权”故意刁难人？甚至还有可能是不法分子借着这些混乱的信息，冒充催收来骗钱？不管是哪种情况，对于我们这些已经履约还款的人来说，都是平白无故的麻烦。本来还清贷款是件轻松事，结果因为这说不清道不明的“证明效力”和“信息同步”问题，反倒成了长期的困扰。真心希望能有人管管这种乱象，不管是网贷平台还是第三方资产公司，都该把债权债务的交接和信息更新做到位，别让我们这些守信用的消费者，为这些本不该我们承担的问题买单。

最让我觉得蹊跷的是，这些天天给我们打电话的“陌生人”，从来都不敢提供有效的信息证实自己的身份。每次问他们工号多少、所属哪个具体部门、有没有官方授权文件，他们要么支支吾吾说不清楚，要么就直接转移话题，甚至还会反过来凶我们“你管那么多干嘛，赶紧还钱就行”。更离谱的是，当我们主动说要把结清证明发给他们，证明自己早就还清贷款了，他们竟然一口回绝说“不要”“发了也没用”。

这就奇了怪了——他们口口声声说我们欠钱，要催这笔款，可这能直接证明我们清白的结清证明，他们为什么偏偏不要呢？我琢磨着，这里面肯定有问题。要么他们根本就不是正规的催收人员，只是借着“催款”的名义来骗钱，一旦要了结清证明，他们的谎言就不攻自破了；要么就是他们明知我们已经结清欠款，却故意揣着明白装糊涂，就是想通过这种骚扰的方式逼我们再“交一笔钱”。这种不敢亮明身份、不敢要结清证明的催收行为，本身就透着一股不正规的味道。我们这些消费者明明没做错什么，却要被这样不明不白地骚扰，真是又气又无奈。真心希望能有办法治治这种乱象，让这些躲在电话后面的“陌生人”无所遁形，也让我们这些守信用的人能安安稳稳地过日子。（投稿：徐先生）