信宏仁闪光者｜李燕朝、张瑜涵：“利他”精神的传承者与实践者

在山东信宏仁医药，有两名员工格外亮眼——“90后”老员工李燕朝与“00后”张瑜涵。2023年9月，二人共同负责的景岳理疗馆开业，至今已为数百名顾客缓解疼痛、亚健康等问题，收获诸多好评。从药店营业员到理疗师，从基层磨炼到主动转型，她们不仅用专业与关怀守护市民健康，更以亲身行动践行企业“利他”精神。在山东信宏仁医药从“药”到“医”的转型路上，这对搭档正以专业与热忱，全心全意守护着每一名客户的健康。

用专业技法为他人解除病痛

2023年9月，位于张店区华光路上的山东信宏仁医药景岳理疗馆正式开业，“90后”李燕朝与“00后”张瑜涵共同成为理疗馆的负责人。这家理疗馆自成立以来，凭借专业的理疗技法和贴心的服务，已经服务了数百名顾客，赢得了顾客们的欢迎和认可。

据悉，景岳理疗馆主要针对各种疼痛、肠胃不适、妇科疾病以及亚健康状态等问题为顾客提供调理服务。“现在生活节奏快，人们的压力越来越大，处在亚健康状态的人也越来越多。”张瑜涵介绍道，为了帮助大家缓解身体不适，他们采用了八卦揉腹、精油开背、针灸按摩等多种专业技法，通过这些技法不仅能有效缓解疼痛症状，还能让顾客放松身心，从而达到改善身体状况的效果。

60多岁的凌女士是众多受益顾客中的一位，她患有高血压，经常受到头晕的困扰，正常生活都受到了影响。在了解到景岳理疗馆后，凌女士前来尝试中医理疗，李燕朝和张瑜涵为她制定了以推拿和艾灸为主的调理方案。经过十几天的精心调理，凌女士的头晕症状明显减轻，如今已经恢复了正常生活。

40多岁的冯女士则被偏头痛问题困扰多年，这个毛病一直得不到根治，影响了她的工作和生活。张瑜涵在与冯女士的聊天中得知，她的偏头痛主要是由于工作压力过大、长时间睡眠不好。针对冯女士的情况，张瑜涵和李燕朝不仅为她进行了推拿和头疗等专业理疗，还经常与她聊天，进行心理疏导，帮助她缓解工作压力。令人惊喜的是，不到一个疗程，冯女士的偏头痛症状就有了明显改善。

50多岁的孙先生因为脾气急躁、工作压力大，常年被耳鸣和头痛问题折磨。李燕朝和张瑜涵为他制定了经络疏通的调理方案，孙先生坚持调理了半年多，功夫不负有心人，孙先生耳鸣症状消失，头痛问题也得到了解决，精神状态好了很多。

不同成长轨迹，同怀健康仁心

“00后”张瑜涵与山东信宏仁医药有着特殊的缘分，她的妈妈2008年就加入了这家企业，目前在五里桥店工作，张瑜涵也算是名副其实的“药二代”。从小在妈妈的影响下，张瑜涵对医药健康行业产生了浓厚的兴趣，所以在大学期间，她毫不犹豫地选择了中医康复专业。

2022年，刚刚大学毕业的张瑜涵怀揣着梦想，加入了山东信宏仁医药。刚开始，她在药店里担任营业员，虽然工作内容与专业不完全对口，但她并没有放松对自己的要求，而是认真学习药品和各种健康知识，不断积累经验。2023年9月景岳理疗馆开业后，凭借扎实的中医康复专业知识，张瑜涵来到理疗馆，开始从事理疗工作，将自己的专业所学运用到实际服务中。

2024年，景岳理疗馆新增了调理减肥服务，而张瑜涵自己就是中医调理减肥的成功案例。曾经的她体重接近200斤，肥胖给她的生活带来了诸多不便，也让她承受着不小的健康负担。后来，她依靠中医调理方法，同时调整饮食和生活习惯，成功从200多斤瘦到了如今的不到100斤。这段减肥经历让她深知肥胖人群的困扰，所以她希望能把自己的减肥经验传授给更多有需要的人。

“肥胖不仅是一种疾病，也是不良生活方式的结果，尤其是女性，一定要有一个健康的身体。”张瑜涵坚定地说。现在的她主要负责理疗减肥工作，专注于养生减肥领域。她通过推拿、针灸配合燃脂膏来刺激穴位，再结合对顾客生活和饮食习惯的指导，帮助减肥人群科学健康减重。

在她的帮助下，一位70多岁的老人成功减重。老人体重曾达到180多斤，还伴有血糖偏高的问题。在景岳理疗馆经过1个多月的调理，老人成功瘦了10斤，更令人高兴的是，他的血糖也恢复到了正常水平。

与年轻的张瑜涵不同，“90后”李燕朝是山东信宏仁医药的老员工。2018年，李燕朝加入这家企业，最初从店员做起，在工作中她认真负责，积极学习，凭借出色的表现，成为淄川区域的一个店长。2021年，山东信宏仁医药成立理疗事业部，李燕朝意识到这是一个全新的机会，同时也能更好地为顾客提供健康服务，于是她主动申请加入了理疗事业部。

“在长时间的药品销售工作中，我看到了太多人因为疾病而痛苦。”李燕朝回忆道，在这个过程中，她发现，单纯依靠药物并不能让患者的身体完全恢复健康，只有将用药和身体调理相结合，才能达到更好的治疗效果。“身体调理越来越重要，只有把身体调理好，才能更好地发挥药物的作用。”正是基于这样的认知，李燕朝更加坚定了在理疗领域发展的决心。

为了尽快胜任工作，李燕朝积极参加各种培训学习。山东信宏仁医药也为员工搭建了良好的学习平台，李燕朝十分珍惜这些学习机会。除了参加集体培训，她还利用业余时间自主学习理疗知识，不断进行实操练习，在实践中总结经验，努力提升自己的专业技能，只为能把更好的服务带给客户。

作为山东信宏仁医药开始转型的第一批员工，李燕朝见证了企业的发展变化。“外界对山东信宏仁医药的了解，还仅仅停留在卖药这个层面，但实际上现在的山东信宏仁医药已经转型成为一家能够为市民提供全周期健康服务的机构。”李燕朝自豪地说，她希望能通过自己的努力，让更多人了解到企业的转型成果，享受到更全面的健康服务。

践行“利他”精神，助力企业转型

在工作中，李燕朝和张瑜涵始终践行着山东信宏仁医药的“利他”精神。

平日里，她们经常深入社区开展义诊活动，并且坚持每周两次，几乎覆盖了周边的所有小区。在义诊过程中，她们不仅为居民提供免费的身体检查和健康咨询服务，还会根据居民的身体状况给出专业的调理建议。通过这些义诊活动，她们帮助居民及时发现身体的潜在问题，同时也让更多人了解到了景岳理疗馆的服务，提高了理疗馆的知名度。

谈及对山东信宏仁医药“利他”精神的理解，李燕朝和张瑜涵有着一致的看法：“要始终站在顾客的角度考虑问题，我们的工作不光是为了卖药，更重要的是为患者的身体健康服务。”

不可否认的是，山东信宏仁医药已经成立20多年了，在这20多年的发展历程中，企业始终坚守“利他”精神，凭借良好的口碑和真诚的服务赢得了广大消费者的信赖和支持。

如今，山东信宏仁医药正处于从“药”到“医”的转型阶段，目前已经拥有7家理疗馆，理疗业务成为企业转型的重要方向之一。

面对企业的转型，李燕朝和张瑜涵也有着清晰的规划。“企业转型，我们个人也要跟着转型。”她们表示，在未来的工作中，会继续不断学习，努力提升个人专业技能，争取能够服务更多客户，把山东信宏仁医药优质的健康服务带到更多市民身边，做好市民健康的守护者，为更多人的健康贡献自己的力量。