打工新鲜事儿丨10多名外卖小哥接力寻人开展“生死救援”！这就是我们的“社区侠”

这两天，#十余名外卖小哥接力帮寻轻生女孩#的话题登上热搜。

原来，上海外卖骑士安宁近日刷朋友圈时，发现曾经送过单的顾客发布了疑似遗书的内容。他立刻警觉起来联系站长报警。站长胡广志紧急号召骑士拼信息寻人。十余位骑士接力寻人，20分钟帮民警找到了轻生女孩。

朋友圈发遗书引起骑手警觉

据上观新闻报道，10月15日下午，骑士安宁在取餐等餐间隙刷朋友圈，看到一封“遗书”，心里咯噔了一下，马上去翻与这名用户的聊天记录。发布“遗书”的是一名独居残障女孩，之前接过她的跑腿订单，因楼道手机信号不好，对方主动添加了他的微信，方便送单时联系。

“我立刻给女孩发信息，问她好不好。她没回复。我又给她打去语音电话，也没人接。”安宁说，虽然和对方并不熟悉，但直觉不对劲，由于刚接到新的订单等待派送，他马上将信息同步给站长胡广志。

十多名骑手接力寻人

胡广志果断报警，并在团队的工作群里发布了紧急消息，详细描述了用户的相关信息，呼吁大家回忆是否有送过该小区同类型订单的经历，或者是否知道相关的线索。

群里的骑手们纷纷响应。在十几名骑士的接力回忆中，有关女孩的详细信息和住址越来越清晰。仅仅20分钟，就锁定了女孩所在的位置。警方第一时间抵达现场，入户救助，并对当事人进行了心理疏导，及时阻止了女孩的轻生行为。

外卖小哥获得表彰

让安宁欣慰的是几天后，在女孩的朋友圈看到了她说不会再轻生的表态，“希望她越来越好。”

正是骑手们的“生死时速”接力，女孩得到了及时救助，警方对他们的做法和协助给予肯定和表彰，他们不仅救了女孩，也救了一个家庭。

10月27日，骑手安宁和站长胡广志因他们的义举被授予“城市骑士社区侠”称号及现金奖励。

面对荣誉，安宁朴实地说：“能在关键时刻帮到别人，这比送多少单外卖都有意义。”

对于这样的又燃又暖的行为，网友们纷纷点赞：

火场救人、救起落水者、清除路障……穿梭在大街小巷的外卖员、快递员，如今扮演的角色也越来越多，见义勇为、参与社区治理，不只是骑手，还成为了“社区侠”。

各地和平台企业也做了不少尝试，让骑手们“敢出手、能出手、愿出手”，成长为基层社会治理中一支不可忽视的“流动力量”。

“外卖小哥”变身食品安全“吹哨人”

浙江杭州、辽宁沈阳、山东莱西等多地聘请外卖骑手为食品安全监督员，随手拍照上报监督线索。同时，加入食安监督队伍的骑手可获得积分奖励，用来兑换物资、参与评奖评优，使其在履职过程中获得更多的尊重与认同。

2024年7月，杭州市富阳区网约配送员协会联合区食药安办、区食品安全监督协会，采取自荐和推选的方式，组建起一支由100名外卖骑手组成的“食安骑手”监督员队伍，旨在充分发挥网约送餐员的食品安全“吹哨人”作用。

同年9月，沈阳市市场监管局启动外卖骑手“随手拍”活动，鼓励外卖骑手在配送过程中发现食品安全隐患后拍摄上报，并同步实行积分鼓励制度，积分较多的骑手将获得职务晋升、荣誉奖励等。

“骑士”变身“急救侠”

在上海徐汇区的街头巷尾，一支由网约配送员、快递员组成的“急救先锋”志愿服务队以其快速响应、覆盖广泛的独特优势，成为了城市应急救护体系中的一股新生力量。他们不仅是穿梭楼宇街巷的“配送员”，更成为了在突发意外时能第一时间施以援手的“急救侠”。

目前，徐汇区已有近300名骑手取得上海市红十字应急救护培训证书，并同步在中国邮政徐汇分公司、闪送、顺丰同城、饿了么、侠客速递、叮咚买菜等六家重点企业挂牌成立首批志愿服务基地。

“多看一眼”，变身“民情哨兵”

在安徽六安金安区三里桥街道，骑手们正在解锁全新身份——基层治理的“民情哨兵”。

骑手们通过“民情直通车”小程序完成拍照、定位和标注反映问题。日均骑行超60公里的骑手们，将44个居民小区串联成动态巡查网络。电线杆上垂落的线缆、人行道凹陷的井盖、消防通道违停的车辆……这些传统巡查中易被忽视的“城市微恙”，在骑手们职业性的敏锐观察下无所遁形。

该街道物业办负责人介绍，数据显示，骑手们提供的有效线索中，68%来自日常配送时的“多看一眼”，问题解决率高达92%。

好人好事专项激励计划

今年8月，美团宣布成立“骑手好人好事专项奖励计划”，设立专项资金，用以表彰和奖励那些见义勇为、助人为乐、履行社会责任的“先锋骑手”们。美团会为做了好人好事的骑手授予锦旗、证书并提供奖励金。据统计，今年以来，美团已向超过50位骑手发放了好人好事专项奖励。

更早之前，美团于2021年设立“先锋骑手”项目，根据骑手的不同事迹，将奖金分为500元、1000元、2000元三档，用于嘉奖鼓励日常行善的优秀骑手，有突出社会贡献的骑手，美团还将额外进行奖励。截至目前，已有超1000名骑手获得荣誉称号，美团累计发放超百万元表彰金。

现金奖励见义勇为

今年8月，阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，面向所有外卖平台的骑士，为优秀骑士提供更好的激励、加码重奖骑士群体的爱心善举，也为外卖骑士提供更丰富的保障。

在9月举行的淘宝闪购、饿了么在“城市骑士日”活动现场，在见义勇为、热心公益、靠谱服务、安全出行等方面表现优异的360多名骑士，获得“橙意计划”的荣誉和现金奖励等表彰。

授予“最美全职骑手”荣誉并奖励

10月25日，河南省开封市外卖小哥崔玉龙徒手攀爬至4楼防护窗，救下一名卡在防护窗上的男童。

京东发文表彰京东外卖见义勇为全职骑手。在危急时刻，他毫不犹豫挺身而出，以平凡之躯行英雄之举，守护了一个家庭的希望。为表彰这份见义勇为的善举，京东外卖授予崔玉龙“最美全职骑手”荣誉并给予奖励，向这位平凡英雄致敬。

（综合来源：上观新闻、新闻晨报、央视新闻、工人日报、上海徐汇官方号、皖西日报、大河报、中国网等）

工人日报客户端【打工新鲜事儿】第1369期

来源：工人日报客户端