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在汽车行业从增量竞争转向存量博弈的关键阶段,用户心智已成为品牌竞争的终极战场。懂车帝与巨量云图联合发布的《2025汽车行业心智趋势报告》显示,占领用户心智即等同于成为消费决策的第一选择,而产品、场景、品牌三类心智与销量呈现强相关性,其中产品心智对销量的贡献占比高达53%,成为影响生意增长的核心变量。抖音与懂车帝共同覆盖5.1亿+汽车兴趣用户,构建起从泛人群心智占位到高潜用户心智渗透的全链路运营体系,成为品牌心智建设的核心阵地。
1.行业整体心智:多元化需求驱动市场分化
2025年汽车行业心智呈现显著的分化特征,用户需求正从传统性能维度向智能化、场景化深度延伸。智能化领域已进入红海竞争,智能辅助驾驶、自动泊车等功能成为行业标配,而如何在保障安全的前提下实现技术差异化,成为行业共同课题。与此同时,女性市场、商务场景、舒适性配置等蓝海领域正在崛起,母婴友好设计、户外无人机联动等创新场景成为品牌破局同质化竞争的关键。
从平台心智热词来看,抖音用户更关注豪华感、纯电、运动等感性体验维度,懂车帝用户则聚焦油耗、电池、空调等实用功能指标。辅助驾驶、激光雷达、增程等技术类心智同时跻身两大平台热门与飙升榜单,反映出行业技术升级的共同趋势;而母婴级安全、车载无人机等新兴心智的快速增长,预示着细分场景化需求正在成为市场新的增长点。
2.品牌心智:四大阵营呈现差异化竞争路径
合资品牌正经历从"传统燃油"到"燃油+混动双线并行"的认知转型,热门心智仍集中在油耗、动力、家用等传统优势领域,2025年则加速向电动化技术追赶,油混、增程等心智增长率分别达到1869%和1457%。同时,悬浮式车顶、贯穿式设计等外观类心智的高增长,表明合资品牌开始重视颜值与驾驶质感的提升,试图在保持用车成本优势的基础上,补齐智能化与电气化短板。
新势力品牌以电池、车机、智驾三大核心技术构建品牌壁垒,同时强化豪华体验感认知,通过纳帕真皮座椅、顶级音响系统等高端配置塑造品牌溢价。伴随行业安全事件频发,主动安全、C-NCAP、中保研等安全类心智快速飙升,其中哨兵模式增长率高达869%,反映出用户对安全保障的核心需求。科技普惠与安全并行,成为新势力品牌构建用户忠诚度的关键逻辑。
自主品牌坚持"实用主义+性价比"策略,动力、油耗、空间等实用向心智仍是用户认知核心,同时加速智能化渗透,实现"10万级标配智能辅助驾驶"的突破。保养、后备箱、电池等心智的持续增长,体现出自主品牌在基础体验优化与核心技术升级上的双重努力,用户对自主品牌的认知正从"经济实用"向"智能性价比"逐步转变。
豪华品牌正完成从"身份象征"到"科技奢华"的进化,一方面通过运动、敞篷、coupe等设计强化身份符号,另一方面加大智能辅助驾驶、女性友好配置等领域的投入。智驾、女性等心智的高增长,表明豪华品牌正在打破男性主导的运动化标签,向多元场景拓展。星空顶、无框车门、空气悬架等高端配置的心智深化,持续巩固其在极致体验领域的竞争优势。
3.产品心智:细分品类与价格带的差异化布局
MPV车型以"空间+商务属性"为核心心智,零重力座椅、隐私玻璃等舒适性配置成为用户关注重点,同时动力、电耗等实用指标的高关注度,凸显其"商务接待+家庭保姆车"的双重定位。SUV车型在保持动力、空间、四驱等核心优势的基础上,向智能辅助驾驶、潮玩越野等细分场景延伸,车载无人机等创新配置的心智增长,丰富了户外出行的使用场景。轿车作为高频代步工具,既重视动力、油耗等基础需求,又通过内饰豪华感、运动性能、智驾配置等维度,满足用户对个人出行精致感的追求。
不同价位段热销车呈现清晰的心智阶梯:10万级车型以"面面俱到"为核心,聚焦动力、内饰、家用等基础需求,性价比是核心竞争力;20万级车型在基础配置齐全的前提下,强化续航、智驾、豪华等进阶需求,满足家用升级与户外场景的双重诉求;30万级车型则凸显高端科技与奢华感,三电系统、智驾技术、品牌调性成为核心心智,用户更愿意为技术溢价与品牌附加值买单。全维度心智均衡+核心亮点突出,成为各价格段热销车的共同特征。
4.人群心智:八大圈层的差异化需求图谱
汽车用户已分化为八大核心人群,呈现鲜明的心智偏好差异。生活精算师聚焦油耗、动力、发动机等使用成本与性能指标;摩登青年客重视内饰、外观、安全等颜值与安全需求;潮奢精质族与科技先锋派均关注智驾、电池等核心技术,但前者更追求尊贵感,后者侧重驾驶乐趣;优价品质流在豪华体验与性价比之间寻求平衡;温馨生活家以女性为主,聚焦纯电、安全、续航等家庭友好型心智;野趣体验官注重四驱、发动机等越野性能;实干奋斗者则以空间、耐用性为核心诉求。
2025年汽车行业的竞争本质是用户心智的竞争,品牌成功的关键在于精准把握市场趋势、品牌定位、产品特性与人群需求的匹配度。对于企业而言,需立足自身优势赛道,在红海领域打造技术差异化,在蓝海市场抢占场景先机;实现泛人群心智铺量,完成高潜用户心智深种;针对不同价格带与人群圈层,构建"全维度均衡+核心亮点突出"的心智组合。
未来,能够持续深化用户认知、实现心智占领的品牌,才能将在激烈的市场竞争中获得可持续的增长动力。
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