山东
滨州市滨城区茂通书香府邸小区业主樊先生反映，今年他已经交了取暖费，但是却无法打开阀门正常供暖，让他十分着急。
樊先生说，小区的取暖费是由物业代收，他在10月24日就已经转账给了物业，但是物业却因他拖欠了物业费迟迟不给他打开阀门。樊先生表示，他在6月份之前没有搬到小区居住，因为与物业没有协商好优惠的价格，所以就拖欠了物业费。但是他认为，物业费不应该与取暖费捆绑，他希望能够正常保障供暖。但是现在物业告知他，让他自己再去热力公司交费，而之前他交给物业的那笔取暖费也迟迟未退。
为了了解情况，帮办拨打了小区物业的电话。工作人员表示，他们是代收取暖费，只能给交了物业费的业主提供服务。
帮办询问既然无法代交，为何不能把樊先生交的取暖费退回时，工作人员表示，要是核实清楚樊先生确实交了，也可以退回。
为了进一步促进问题解决，帮办把情况反映给了滨州市滨城区北镇街道办事处。工作人员表示，物业存在物业费与取暖费捆绑的嫌疑，这是不合理的。他们会介入调查了解，帮助业主解决问题。
◆本文来源：生活帮
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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