一对患有坚果过敏的夫妇原计划上周末从阿姆斯特丹史基浦机场搭乘荷航 KLM 的航班,但在起飞前不久下机。两人担心会过敏,因为飞机上提供的零食是撒有杏仁碎屑的面包。
据北荷兰省地区电视台NH报道,这两位乘客原计划飞往苏格兰城市爱丁堡。起飞前不久,他们发现这趟短途航班的乘客将会吃到一块撒有杏仁碎屑的香蕉面包。
这对夫妇表示,他们在订票时已告知航空公司自己对坚果过敏。
荷航发言人称无法证实此事。
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对这两位乘客来说,直接拒绝小吃并非可行之策,因为其他乘客都会吃到香蕉面包。
机组人员解释说无法拒绝其他乘客享用这种小吃后,这两位乘客下了飞机。
荷航已为这对夫妇退还了机票费用。
过去两年,荷航在部分欧洲航班上提供香蕉面包,作为奶酪三明治的环保替代品。未食用的香蕉面包保存期较长,还可以在下一趟航班中使用,但剩余的三明治必须在飞行结束后丢弃。
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