辽宁
“您好，这是城市管理相关的宣传手册，里面有关于垃圾分类、文明养犬的温馨提示，请您了解一下。”近日，在西昌市柳树林社区威尼斯半岛小区B区内，几名身着制服的城管队员正微笑着向过往居民发放宣传资料，耐心解答疑问。
活动现场，西昌市城市管理大队综合股股长甘元辉介绍：“今天西昌市城市管理局和柳树林社区一起，以‘城管进社区’的形式，共同进入小区开展宣传活动，宣传城市管理工作相关的法律法规。”他表示，根据今年全国城市管理工作相关会议精神，西昌市正逐步在全市范围内开展此项工作，其目的是让市民和业主更了解城市管理工作，了解“应该怎么做、不应该做什么”等细节，推动城市管理工作更深入、持久。
这一举措是西昌城管推动“721工作法”（即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决）的生动实践。除了宣传进社区，西昌城管将通过四大举措深度融入基层治理：
沉浸式“城管执法体验”：邀请各界代表通过“学、看、当、评”城市管理的细节，零距离体验执法流程，并组织参观环保企业，深化对垃圾分类的理解。
前置化“执法进社区”：针对社区内占道经营、油烟扰民、不文明养犬等群众“急难愁盼”问题，主动将执法关口前移，建立台账、快速处置，确保群众诉求“件件有着落”。
常态化“服务进社区”：落实新时代“枫桥经验”，主动倾听民声，受理咨询与投诉，积极参与社区共建共治，变被动应对为主动服务。
多元化“宣传进社区”：坚持“谁执法谁普法”，通过社区宣传栏、专题讲座、发放资料等形式，以案释法，提升居民法律意识。
活动赢得了社区居民的积极响应和认可。现场一位小区业主表示：“我觉得城管来宣传城市管理相关的条款条例，让广大群众都知道，这是很好的事。”他还提到，会将学到的知识带回家中，“我还要给家里的小孩宣传，让他们也知道这方面的知识。”
未来，西昌市城市管理局将以此次活动为契机，在全市范围内逐步推进，共同营造更加整洁、有序、安全、美丽的城市环境。
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