“您好,这是城市管理相关的宣传手册,里面有关于垃圾分类、文明养犬的温馨提示,请您了解一下。”近日,在西昌市柳树林社区威尼斯半岛小区B区内,几名身着制服的城管队员正微笑着向过往居民发放宣传资料,耐心解答疑问。
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活动现场,西昌市城市管理大队综合股股长甘元辉介绍:“今天西昌市城市管理局和柳树林社区一起,以‘城管进社区’的形式,共同进入小区开展宣传活动,宣传城市管理工作相关的法律法规。”他表示,根据今年全国城市管理工作相关会议精神,西昌市正逐步在全市范围内开展此项工作,其目的是让市民和业主更了解城市管理工作,了解“应该怎么做、不应该做什么”等细节,推动城市管理工作更深入、持久。
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这一举措是西昌城管推动“721工作法”(即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决)的生动实践。除了宣传进社区,西昌城管将通过四大举措深度融入基层治理:
沉浸式“城管执法体验”:邀请各界代表通过“学、看、当、评”城市管理的细节,零距离体验执法流程,并组织参观环保企业,深化对垃圾分类的理解。
前置化“执法进社区”:针对社区内占道经营、油烟扰民、不文明养犬等群众“急难愁盼”问题,主动将执法关口前移,建立台账、快速处置,确保群众诉求“件件有着落”。
常态化“服务进社区”:落实新时代“枫桥经验”,主动倾听民声,受理咨询与投诉,积极参与社区共建共治,变被动应对为主动服务。
多元化“宣传进社区”:坚持“谁执法谁普法”,通过社区宣传栏、专题讲座、发放资料等形式,以案释法,提升居民法律意识。
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活动赢得了社区居民的积极响应和认可。现场一位小区业主表示:“我觉得城管来宣传城市管理相关的条款条例,让广大群众都知道,这是很好的事。”他还提到,会将学到的知识带回家中,“我还要给家里的小孩宣传,让他们也知道这方面的知识。”
未来,西昌市城市管理局将以此次活动为契机,在全市范围内逐步推进,共同营造更加整洁、有序、安全、美丽的城市环境。
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