郑智化最新回应：遭网络暴力，更多细节曝光，深圳机场一点都不冤

近段时间以来，台湾知名歌手郑智化因为吐槽“深圳机场没人性”被推到了舆论的风口浪尖之上，在网上引发了巨大的舆论轰动。

2025年10月25日，中国台湾知名歌手郑智化在微博账号发文，深圳机场对残疾人的态度是最没人性的，远机位就算了，升降车离飞机地板25公分，自己的轮椅推不进飞机，腿也跨不进去。

郑智化更是吐槽负责操纵升降车的司机，不顾自己的生命安全，冷眼旁观自己连滚带爬的进了机舱，郑智化表示，自己算是一个很有涵养的人了，但是对于深圳机场这种没有人性的行为和态度实在是忍无可忍。

郑智化作为两岸三地最知名的一位老牌歌手，在全国拥有无数的歌迷，全网拥有无数的粉丝。

郑智化年幼时因为疾病导致双腿残疾，后来凭借自己的努力，成为了一位才华横溢的歌手，知名代表作品有《星星点灯》，还有《水手》。

这两首歌对于80后和90后两代人来说更像是指路明灯，照亮了我们在黑暗中前行的道路。尤其是在遇到困难的时候，这两首歌给了我们很大的力量。

所以郑智化的微博账号发文一经曝光后，立刻引起了社会各界的广泛关注和热议，深圳机场这服务态度也是备受质疑。

要知道，所有的公共设施都应该尽最大的努力方便残疾人，因为残疾人也是我们这个社会的一份子，他们也享有和我们平等的权利。

随着舆论在网上持续发酵，这件事情也在全社会造成了很大的影响，深圳机场也是第一时间站出来发文道歉。

深圳机场郑重表态，对于机场服务给郑智化带来的不便和困扰深表歉意，对于相关问题已经启动核查，一定会把这件事情调查清楚。

结果就在第二天，深圳机场就直接放出了一段视频，从视频画面不难看出，当时，郑智化在登上飞机的时候，升降板确实离飞机地板还有20多公分的距离。

这样的情况就导致轮椅无法推进飞机，郑智化只能无奈的拄起拐杖，在另一位工作人员的热心帮助下，十分狼狈的进入了机舱。

在这里没有任何夸张的成分，郑智化的举动确实是非常狼狈的，因为她的腿根本抬不起来，20多公分的距离让一个残疾人倍感耻辱。

原本只要升降机再升上25公分，就可以顺利进入的，为什么要这样刁难一个残疾人呢，按照深圳机场工作人员的说法，这是机场的规定。

也正是由于这段视频的曝光，让郑智化遭受了巨大的网络暴力，原因也很简单，虽说郑智化登上飞机的过程很狼狈，但是并不像他自己所说的那样连滚带爬，于是乎，很多不明真相的网友认为，郑智化是在刻意抹黑深圳机场，甚至是在抹黑中国大陆。

2025年10月27日，迫于网上铺天盖地的批评和指责，郑智化再一次在微博账号发文，对于自己的用词不当表示歉意，连滚带爬只是一时气愤的用词，另外，还专门感谢了帮自己推轮椅的小哥，正是这位小哥扶着郑智化的腿，才让郑智化进入了飞机。

当然了，郑智化也着重强调，希望通过这件事情能够引起全社会对少数群体利益的关注，能让残疾人遭遇的困境被看得见。

虽然郑智化已经就此事道歉了，但是越来越多不理智的人跑到了郑智化的微博账号评论区里面大放厥词，以至于郑智化的账号评论区都沦陷了。

2025年10月31日，郑智化最新回应，首先，郑智化对过去这段日子以来一直支持自己的朋友表示诚挚的谢意，让这些朋友们跟着自己受委屈了。

郑智化表示，很多朋友因为挺我支持，我遭受到了巨大的网络暴力，同时也受到很多霸凌和语言上的侮辱，真的非常不好意思。

郑智化本来是不想再回应这件事情的，但是为了不让这么多支持自己的朋友遭受这样不明不白的网络暴力，所以专门发视频把这件事情讲清楚。

那一天之所以会那么生气的原因是那天的一个远机位对沉降的问题出现了一些问题，坐过飞机的朋友都知道，飞机有近机位和远机位。

如果飞机停在远机位的话，所有的乘客都必须乘坐摆渡车，然后摆渡车把乘客送到停机坪的飞机旁，然后再搭上一个楼梯，让乘客走上飞机。

为了方便残疾人，机场也会为残疾人提供轮椅，然后再用把轮椅推到升降车上，升降车是没有任何问题的，当天还有一个小哥帮自己推轮椅。

但是在登机的过程中出现了一个问题，升降车和飞机舱门地板之间相差25公分，25公分对于普通人来说，迈一脚就上去了。

但是郑智化是一个双腿残疾的人，根本就迈不上去，让郑智化无法理解的是，明明升降车只需要按一下按钮，就可以升到机舱门口，自己就可以轻松的进入飞机，为什么不能升上去呢？

郑智化去过世界上的所有机场，没有看到哪一个机场是这样停的，基本上都是挨得很近的。

郑智化把自己的诉求和开升降车的司机说了一下，但是开升降车的司机仿佛听不懂中文一样，只是用手敲了敲舱门。

里面的乘务长和空姐就打开了舱门，在看到距离这么远之后，空姐也向升降车司机提出了同样的要求，能不能把升降板升高。

然后这位升降车司机和前面一模一样，仿佛根本听不懂中文一样，总之根本就不搭理你，在讲了很多次之后，这位升降车司机才十分冷漠的回应了一句，这是机场的规定，规定是20公分以上。

郑智化听到升降车司机的话以后感到很纳闷，全世界所有的机场包括北京，上海和广州任何一个机场都没有接受过这样的服务。

郑智化认为，升降车司机的责任就是把一个行动不方便的旅客送到一个他可以走进去的地方，要帮助他以最方便的方式进入机舱，而不是阻挠他进机舱。

这里就出现了两种情况，第一种情况，如果是司机说谎的话，机场根本没有这个规定，那这个司机就罪大恶极了。

你的职责是帮助一个行动不便的人顺利的进入机舱，结果你却故意设了一个门槛，让行动不便的人无法进入机舱，这样的事情就太荒唐了。

第二种情况，司机没有说谎，深圳机场真的有这个规定，那么，深圳机场定这个规定的人是脑子有问题吗？怎么会定出这样奇葩的规定呢？为什么北京，上海，广州其他的机场都没有这样做呢？都是最大能力为残疾人提供方便呢？为什么深圳机场没有呢？

而郑智化当时是双手攀扶着拐杖，然后在另一位工作人员的帮助下，十分艰难的进入了机舱，郑智化表示，幸亏自己的双手还有一点力气，但是那些双手没力气的残疾人呢？他们又该怎么办呢？是不是需要连滚带爬的进去？

郑智化当时是冒着生命危险登上了飞机，因为大家也都看到了，升降车的两侧没有护栏，一旦失手滑落下去，后果真的是不堪设想。

所以，郑智化之所以在社交账号上吐槽深圳机场太没人性，并不是想要什么特权，也不是想要服务人员对自己有多体贴，只是因为对待残疾人的服务不够人性化。

在整件事情当中，郑智化最痛恨的就是开升降车的司机了，那么的冷血，不顾一个人的安危，只需要伸伸手指就能做到的事情。

很多网友在这件事情上也是大放厥词，认为这是机场的规定，司机遵守规定没有问题，这就是我们当前社会的现状，只要是个规定，就要无条件的服从，从来没有人考虑过这个规定到底合不合情？合不合理？合不合法？

如果全世界所有的机场都有同一个规定那也没问题，但是郑智化却只在深圳机场遇到了这样的问题，在北京，上海，广州都没有遇到这样的问题。

所以，郑智化认为，深圳机场的这个规定摆明了就是为难行动不便的旅客，所以他百思不得其解，为什么就不能让大家顺顺利利的进去呢？

从始至终自己都没有索要特权服务，只是一名普通的旅客，能让自己走进去，最好用轮椅推进去也行，但结果是轮椅推不进去，人也走不进去。

郑智化这句话也说出了很多残疾人的心声，很多残疾人都曾经遭遇过这样的尴尬，所以残疾人的遭遇应该被大家看见，对残疾人的服务也必须要改善。

郑智化认为，无论是什么规定，都必须是要合情合理合法合乎人性，没有人性的规定本身就是存在很大的问题，打个比方，如果有个救生员看到有人溺水了，是不是应该赶快救人，难道还要在救人之前询问对方有没有10000块钱？因为我们有个规定，我如果把你救上来，你就必须付10000块钱。这样的规定都是不合理的。

不仅是登基的时候遭遇了这种尴尬，郑智化过机场安检的时候，也曾经遭遇过非常不公平的待遇。

不仅仅是郑智化，郑智化的朋友也遭遇过类似的事情，在机场过安检的时候被检查出来身上有金属，那个金属不是在身上携带的，而是因为腿上做过手术，所以打了两个钢钉，然后竟然有安全人员问，你怎么把这个金属藏在自己的身体里？

深圳机场也在道歉的时候表示，会更新自己的设备，方便残疾人顺利进入飞机，但是郑智化认为不是设备的问题，因为深圳机场的升降机是郑智化有生以来见过最先进的升降机。

所以这件问题的核心不在设备，最重要的是人心，人心出了问题，他的态度不对，他的想法不对，这才是最大的问题，就像这个不合理的规定一样。

所以这个世界上的制度再好，但是只要人不对就不行了，再不好的制度，只要人对了什么都会好了。

郑智化完整的还原了自己在深圳机场遭遇的经过，深圳机场真的一点都不冤，不仅仅是升降车司机态度冷漠，而且制度有问题。

仅仅是因为郑智化在吐槽的时候使用了连滚带爬四个字，所以事后就遭到了全民大轰炸，本人和支持他的朋友都遭到了巨大的网络暴力。

以至于郑智化的评论区里面出现了各种各样的污言秽语，但是郑智化却没有因为这些网络暴力而生气。

因为郑智化认为，说这些污言秽语的人是属于传播负能量，这些负能量最终伤害的都是他们自己，叫做自作自受。

对于这些喷子，台湾叫做酸民，不管他们怎么喷，最终喷到的都是他们自己。当然了，自己当初花钱注册的微博账号，现如今也要关闭了。

因为不可能花钱买一个平台成为别人的公共厕所，另外，对于那些网上叫喊着要封杀的人，郑智化也毫不在意，因为自己没有违法犯罪，所以就没有人能封杀自己。

除非是歌迷们都不喜欢了，这么多年来，一直在唱，是因为大家都想让自己去唱，如果哪一天没人喜欢了，那就是自然封杀了。

其实说到底也只是一件小事情，郑智化之所以在微博账号上吐槽，也是为了引起整个社会对残疾人这个少数群体多一些关爱和帮助，让这些公共服务变得更加人性化，让所有残疾人的困境都被看得见。

对于这样的事情，大家有什么看法呢？