“就去了趟厕所,回来自己的卧铺就被人占了,还是个外国大哥,我实在不好意思叫醒他。”10月29日,一段火车卧铺被占的视频在网上传开,当事人的辩解引发了上千条讨论,有人说她太怂,也有人觉得能理解,而12306很快给出了明确说法。
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事情发生在一列从广西开往上海的火车上。当天清晨,天刚蒙蒙亮,女乘客小张(化名)迷迷糊糊爬起来去卫生间,临走前还特意看了眼自己的中铺,想着很快回来就没收拾东西。可等她洗漱完回来,眼前的景象让她愣住了——原本属于自己的铺位上,躺着一个陌生的外籍男子,盖着她的被子睡得正香。
小张站在铺位旁犹豫了半天,手脚都不知道往哪儿放。“我英语说得不好,怕一开口沟通不明白反而尴尬。”后来她在采访里解释,当时车厢里挺安静的,大家不是在睡觉就是低头看手机,她实在拉不下脸叫醒对方,更怕万一对方态度不好,争执起来场面难看。
纠结了十几分钟,小张没敢上前,掏出手机对着铺位拍了段短视频,配文“我的卧铺被外国朋友占了,该叫醒吗”就发了出去。她本来只是想发个动态吐个槽,没想到视频很快就火了,评论区一下炸了锅。
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有人直接急了:“这是你的位置啊!花钱买的凭啥让给他?找乘务员啊!”“怕啥,占座还有理了,不管哪国人都得讲规矩。”但也有网友站小张:“换我可能也不好意思,尤其语言不通,万一误会了更麻烦。”“出门在外多一事不如少一事,忍忍就过去了。”
眼看评论吵起来,小张赶紧出来辩解:“真不是怕他,就是觉得叫醒别人睡觉不太礼貌,而且我英语确实不行,怕说不清楚。”她还说自己最后找了个空位凑活了一会儿,等对方醒了自然就换回来了,没多大事儿,没想到大家反应这么激烈。
这事很快被媒体盯上,记者直接联系了12306官方客服,得到的回应干脆利落:旅客遇到床位被占、信息不符的情况,完全不用妥协,第一时间找列车乘务员或乘警就行 。工作人员会当场核对车票信息,帮着找回铺位,肯定能保障乘客的权益。
其实火车上占座的事儿真不少,而且硬刚到底的例子也有。今年8月,南宁开往北京西的T290次列车上,有个阿姨拿着无座票占了小姑娘的座位,说自己不舒服就是不让。最后列车长和乘警都来了,阿姨还嘴硬挑衅,结果直接被行政拘留7天,车厢里都响起掌声了。还有回外籍女子霸座,说座位上没写号就不认,最后也是铁路公安介入处理的。
有律师就说了,乘客买了卧铺票,就拥有了对应时间段内该铺位的使用权,这是受保障的。不管对方是哪国人,占了别人的位置就是不合规矩,完全没必要忍,找工作人员帮忙是最直接的办法,根本不用自己纠结。
现在小张的视频已经删了,她估计也没想到一个小吐槽能闹这么大。这事其实也给大家提了个醒:出门坐车遇到占座这种事,别光顾着不好意思或者怕麻烦。铁路部门早就把解决办法指出来了,找乘务员、找乘警,规矩就在那儿,该维护的权益就得维护。
要是换做你,在火车上遇到自己的铺位被外国人占了,会第一时间叫醒对方,还是找工作人员帮忙?你觉得小张的做法能理解吗?
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