火上央视！杭州一图书馆用它破解“一座难求”，30分钟自动清座

一个小小的沙漏，登上了央视。

央视截图

近日，杭州萧山图书馆的沙漏计时器登上了央视，央视评价其为民生一件事提升公共服务，缓解了图书馆的“一座难求”。

沙漏计时 章然摄

一个沙漏为什么可以缓解“占座”矛盾？

杭州萧山图书馆副馆长刘秋芸说，当读者暂时离开座位时，一个计时30分钟的沙漏可以放置在桌面上计时。超过30分钟，图书馆有权清理桌面，把位置资源释放给其他读者。

“效果是很不错，我们收到不少反馈，既不会出现离开几分钟就被占位的情况，也能防止座位被无故浪费。”

今天，记者来到了杭州市萧山图书馆。图书馆共6层楼，地下一层，地上5层，其中1~4层都有阅览区域。

萧山图书馆座无虚席 章然摄

工作日，图书馆内“读书热”仍然火爆。在2层的数智阅读区，因为升降桌能自由调节高度，颇受年轻读者的欢迎，早上10点，已座无虚席。在咨询台背后，放着几个沙漏，张贴着沙漏倒计时的注意须知，“阅览座席如无人就座，桌子上私人物品长时间无人认领，视为占座，萧山图书馆启用沙漏30分钟倒计时服务，沙漏计时时间为30分钟，如果计时未归，其他读者可以选择就座。”

工作人员表示，使用率很高，特别是在周末和假期，“因为图书馆人气蛮高，8点半开门之前就有人在排队了，像是有升降桌的区域是不少读者的必选地，不免就会发生占座和抢座现象，大家也会因为座位闹矛盾，在供小于求的假期，这点尤为明显。”

但沙漏计时器上线之后，一些等候座位的读者看到无人入座的座位，就会去要一个沙漏计时器，30分钟之后，座位仍没有人入座，就可以让管理员帮忙清理桌面，入座。

也有暂离座位的读者自己拿一个沙漏放在桌面，表明此位置有人在用，且30分钟之内会回来。

无人的座位摆放着沙漏计时器 章然摄

“这种方式很好啊，之前我中午饭点去图书馆转一圈，发现没人坐的位置也放了电脑和私人物品，好奇难道这些读者中午他们都不吃饭，怎么没人离开。现在方便了，我就直接放一个沙漏，如果超时没回来，我就让管理员帮忙清理下入座，很好。”学生小于觉得，30分钟的时间很合理，不论是去找书、吃饭、上卫生间，这段时间都够了，如果要几个小时才回来，应该把资源留给等待座位的人。

“很支持，图书馆很容易发生占座的问题，有时候一个下午都没有人在，但是桌上有书，自己也不好意思动他们的私人物品。”自由职业的金女士表示，应该在每个书桌上都固定一个沙漏，离开就启用，30分钟就清退，简洁明了。

沙漏计时 章然摄

刘秋芸表示，萧山图书馆一共1600多个阅览座位，但人流量很高，暑假期间日流通人次7000~8000左右，暑期周末的日流通人次最高超9000人，平常日流通人次2000左右。暑期出现座位供不应求的情况，且占座的情况时有发生。这些长期无人入座的位置既浪费紧缺的座位资源，也容易加剧等位人员之间的矛盾。

今年暑期，萧山图书馆吸纳读者意见，细致考虑下全面铺开沙漏计时器，“因为此前我们也试过写纸条规避占座等方式，效果不好，沙漏计时器既明显又特别，读者容易接受。”而定30分钟，也是吸纳读者意见总结出来的最佳时段。“无论是找书还是吃饭，都能在30分钟内完成。”

效果很明显，暑期占座率明显降低，也减轻了图书馆秩序管理的负担。

沙漏计时 章然摄

如今，近百个沙漏散布在萧山图书馆，获得不少读者的点赞。“事实上，针对占座难的问题，各家图书馆都在各出奇招，我们推出沙漏计时器后，也在和多家图书馆交流，希望能继续推陈出新，让沙漏计时器更加贴合读者们的需要。”

来 源 ：潮新闻

编辑：叶璐

一审：陈雷； 二审：郑媛 ；三 审：沈麟

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