“红心”点亮“民心”，解锁服务密码

合肥轨道

“五星党支部”风采展播

（一）

近年来，集团党委扎实推进“星级党支部”创评工作，通过“争星、创星、比星、亮星”系列活动，持续激活基层党组织活力，将组织优势转化为发展动能。在这一过程中，一批“五星党支部”脱颖而出——他们以信仰为魂、以担当为脊、以实干为笔，书写出党建与业务深度融合的生动篇章。现在，让我们一同走近这些“红色标杆”，共同解锁他们以“红心”点亮“民心”的服务密码。

PART 01

运营公司线网三分公司洪岗党支部

运营公司线网三分公司洪岗党支部以党建引领赋能服务创新，打造多元服务平台，推动党建工作与业务发展深度融合、同频共振。

打造政务驿站，延伸服务触角。上线全省首个“市事通政务服务便民驿站”，集成社保查询、公积金办理等10余项高频政务服务，构建“交通枢纽+政务服务”融合新模式，累计办理业务500件，群众满意度达99.8%，实现政务事项“随处可办、一站直达”。建强党群驿站，汇聚服务力量。打造“在洪岗”党群驿站，集成便民充电、急救药箱等8类基础服务，月均服务市民超千人次；引进驾驶员自助体检机，服务超2万人次；组建“市事通”志愿服务队，开展中高考护航、节假日保畅等志愿服务100余场，推动党群服务从“有”向“优”深化。建设童趣车站，护航儿童出行。打造全省首个儿童友好主题车站，以“一米高度”视角推进适幼化改造，设置童声广播等特色服务，结合“肥肥鲨”IP营造童趣空间，累计开展活动20余场，服务儿童1.5万人次，全面构建儿童友好型出行空间。

PART 02

运营公司线网二分公司龙岗党支部

运营公司线网二分公司龙岗党支部坚持将党建引领深度融入各项工作，通过做实服务、做活文化、做强队伍，将组织优势全面转化为发展动能和民生温度。

服务暖心惠民生。联合瑶海区恒通社区暖宝幸福驿站打造“轨道好阿姨便民裁缝铺”，并创新发起“给纽扣找个家”活动，为乘客免费缝补衣物900余件。打造童趣纳凉主题车站惠及万余名乘客，建成线网首个女职工关爱室与职工解压中心，以贴心服务传递轨道关怀。文化赋能创特色。在线网内率先打造工业文化长廊与非遗主题示范站，超2万人次参与12场文化研学活动；与8个社区、6所学校、3家企事业单位组织开展联建活动10余次、党团志愿服务20余场，以文化软实力提升服务硬实力。精神传承育人才。深入开展钢铁精神主题教育活动8场，采取“老党员讲传统、业务骨干传技能、先进典型带作风”的三级结对培养机制，职工晋升率在线网各区域站中排名第一，实现精神传承与人才成长的双向促进、同频共振。

PART 03

运营公司线网一分公司合肥南党支部

在合肥南站这一1、4、5号线交汇的轨道交通枢纽，运营公司线网一分公司合肥南党支部始终高扬“红帆”旗帜，将党建阵地前移至服务一线，切实把组织活力转化为为民服务的实效。

驿站连心，服务全程护航。打造“红帆党群服务驿站”，实行“红帆”党员先锋岗轮值，并创新推出“最后一班地铁等最后一趟高铁”的温情服务，累计保障1.2万人次末班高铁乘客，用“主动护航”兑现服务承诺。服务暖心，实事彰显温度。依托红帆班组、小帆船志愿服务基地、李孝凤工作室、“驿出行”等载体，将关怀融入出行细节：适老购票机、共享化妆间、免费充电桩等15项暖心举措接连落地，持续提升着市民乘客的“幸福指数”。联建畅行，协同提升效能。与宁波、苏州地铁建立“联程服务”，已为超9000名乘客提供跨市出行便利；推动实现与国铁合肥南站的“单向安检互信”，日均让近3万名换乘乘客免于重复安检，人均节省约5分钟，极大保障了出行的便捷与高效。

信息来源丨党委办公室

一审丨宋宸；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

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