【百千万工程“濠”实践】濠江区政务和数据局借数字化转型，构建政务服务智慧矩阵

为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实“数字广东”建设要求，以整体、系统、协同的数字化建设助力“百千万工程”高质量发展，濠江区围绕“政”“数”融合，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

拓宽网上办、指尖办、自助办服务渠道

在广东政务服务网专区发布“秒报秒批”事项清单678项，“不见面审批”事项清单496项，实现6类政务服务事项网上可办率93.06%，全程网办率81.43%。推动电子证照互认应用，实现区级350项政务服务事项材料支持“免证办”服务。推行告知承诺制和容缺受理服务模式，组织部门梳理容缺受理、告知承诺制事项清单192项，可容缺办理材料300项、可告知承诺替代材料37项。

“秒报秒批”系统·濠江区

推进“高效办成一件事”

设置“一件事主题集成服务”“水电气网联合报装”“税务、社保、医保联办”等“集成办”专窗，将多个关联的“单项事”整合为主题明确的“一件事”，累计在广东政务服务网汕头市濠江分厅“一件事一次办”服务专区上线主题服务54项，平均减时间49.5%、减环节79.23%、减材料46.96%、减跑动85.38%。设立“政策兑现”窗口，为企业群众提供政策兑现“一门式”办理服务，通过实行“一口受理、内部流转、集成服务、限时办结”，畅通政策落地实施“最后一公里”。

濠江区“一件事”主题集成服务专区

积极推行“代办制”涉企服务

依托线下代办中心和线上代办平台，延伸打造“濠易办·你投资，我来办”特色品牌，推动我区涉企代办服务涵盖14个部门91个事项，为招商引资项目、重点项目提供全程无偿、优质高效的代办服务，变“企业群众办”为“政府办”。截至目前，濠江区累计为企业代办项目46个，其中工程建设类2个，开办企业类44个。

代办流程图

粤商通APP-线上代办专区

接下来，濠江区政务和数据局将进一步推进政务服务运行标准化、服务规供给规范化、企业和群众办事便利化，助力“百千万工程”，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

信息来源：区政务和数据局

编辑整理：濠江宣传

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