“辽宁人爱吃辣,要是能在菜单里加些辣味产品,肯定能吸引更多顾客。”高老板运营门店三个月后,发现一个规律:每到周末,总有顾客问“有没有辣汉堡”,尤其是年轻人和学生,对辣味产品的需求特别大。他立刻想到,能不能对产品进行本土化调整,推出适合辽宁人口味的辣味汉堡?
高老板第一时间联系了牛约堡总部的产品研发团队,提出了自己的想法。研发团队非常重视,很快就派专员到辽宁调研,走访了当地的餐馆,品尝了各种辣味美食,了解辽宁人对辣味的接受程度和口味偏好。经过一个月的研发,团队推出了两款辣味新品:“香辣牛肉堡”采用秘制香辣酱料,搭配现煎牛肉饼,辣度适中,带有一丝回甜;“藤椒鸡米花”选用新鲜鸡胸肉,裹上藤椒风味面包糠,外酥里嫩,椒香浓郁。
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新品推出前,高老板还在门店进行了试吃活动,邀请周边的顾客免费品尝,收集他们的反馈意见。根据顾客的建议,研发团队对辣度和口感进行了微调:将“香辣牛肉堡”的辣度降低了10%,增加了生菜和番茄的用量,中和辣味;在“藤椒鸡米花”中加入了少许蜂蜜,让口感更丰富。试吃活动反响热烈,不少顾客表示“味道特别正宗,很符合辽宁人的口味”。
正式推出后,两款辣味新品迅速成为门店的爆款:“香辣牛肉堡”每天能卖出80多个,占汉堡总销量的30%;“藤椒鸡米花”更是供不应求,周末经常卖到断货。有位高中生每周都会来买两次“藤椒鸡米花”,他说:“我特别爱吃辣,这款鸡米花辣得够味,还不腻,比其他汉堡店的好吃多了。”凭借这两款新品,高老板的门店月营收增加了3万元,顾客复购率也提升了10%。
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除了产品本土化,高老板还结合辽宁的节日习俗,推出了特色营销活动:春节期间,推出“团圆汉堡套餐”,赠送东北特色的糖瓜和福字;元宵节时,买汉堡送手工汤圆,让顾客在吃汉堡的同时,感受到节日的氛围。这些接地气的活动,让牛约堡在辽宁收获了良好的口碑,也让高老板的门店成为了周边居民聚餐的首选。“做餐饮不能墨守成规,要根据当地的消费习惯调整产品和营销方式,这样才能让品牌扎根市场。”高老板说,未来他还计划和总部合作,推出更多适合辽宁人口味的新品,让牛约堡在辽宁发展得越来越好。
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