再拓技术边界！尚品宅配以“机器人+”深挖护城河

本文来源：时代周报 作者：乔念

随着以机器人为代表的AI技术的不断发展，家居行业将迎来更多的创新和突破。

宏观层面，由工信部牵头发布的《“机器人+”应用行动实施方案》为家居产业的发展提供了明确的顶层设计。方案强调要积极推动机器人融入家庭等服务场景，满足商业及消费体验升级需求。

方案所规划的方向，至今仍在为行业转型提供清晰的路径指引，并持续激发着从技术研发到场景应用的创新活力。这一趋势，如今迎来了一个关键的落地注脚。

10月29日，国内定制家居领军品牌尚品宅配（广州尚品宅配家居股份有限公司）与众擎机器人科技（深圳市众擎机器人科技有限公司）携手达成深度战略合作。双方宣布将以“技术赋能场景，生态重构体验”为目标，共同打造机器人智能家居新生态。

图源：尚品宅配

技术驱动，为“机器人+家居”融合筑基

此次合作背后蕴含的战略逻辑，与行业研究揭示的发展路径不谋而合。

中研普华产业研究院在《2025-2030年中国家居行业竞争分析及发展前景预测报告》中指出，行业已进入“质量优先、创新驱动”的新阶段，市场规模的扩张不再依赖传统渠道的粗放增长，而是源于技术赋能、服务升级与生态协同带来的价值重构。尚品宅配所具备的独特优势，叠加众擎机器人的技术攻坚，为把握这一发展方向提供了坚实基础。

在尚品宅配集团的生态中，圆方软件是技术研发的“母体”与创新引擎，而面向消费者的“尚品宅配”家居定制品牌，则是集团前沿技术应用于家居定制领域的核心载体。

这一架构使尚品宅配形成了鲜明的“软件基因”。作为国内首家从软件技术转型定制家居的企业，尚品宅配始终以数字化为核心驱动力，在国内首倡“全屋定制”概念并多次开创业内先河。其技术优势直接体现为覆盖“量尺-设计-生产-交付”的全链路数字化体系，这不仅是行业数字化转型的典范，更有效地将新兴技术的应用与公司业务进行深度融合，持续提升运营效率与客户体验。

正如尚品宅配集团副总裁、圆方软件总经理张庆伟在签约仪式上所强调的：“场景是智能的载体，技术是体验的内核。”在这一方向指引下，尚品宅配从推出全屋定制到全场景数字化体系，不断积累对家居场景的深度理解与数据沉淀，推动其核心优势持续扩大。

尚品宅配的“全屋星级定制”产品，是其全场景数字化体系的集中体现。该产品以30万产品库、300房型库与3000万方案库为海量数据基底，基于AI技术打造并实现定制模式的全面升维。具体而言，产品能够将门、墙、柜、配、家电一体化设计并移植星级酒店的成熟设计逻辑，在高效执行48小时极速出图的同时，更具备全流程的智控纠错能力，真正实现“把五星级酒店安回家”的体验升级。

图源：尚品宅配

立足自身优势，尚品宅配坚持创新破局。此次与众擎机器人科技的战略合作，将凭借机器人与具身智能技术打破传统局限，这也为家居智能体验带来了更多想象。

让机器人重构家居智能体验边界

具身智能是人工智能与机器人学交叉的前沿领域，其核心概念在于智能必须拥有一个物理实体（“身体”），并通过这个实体与周围环境进行实时互动、感知和学习，从而产生智能行为和适应能力。

具身智能，可以理解为是一种思想或理念，而智能机器人是具身智能最主要的应用载体和产品形态之一，仿人的外形也被认为是最适合在人类环境中工作、最具潜力的通用具身智能载体之一。

基于“美好生活轻松实现”这一共同理念，尚品宅配凭借其对家居交互本质的深刻理解及对商业场景服务效率的精准把握，与众擎机器人展开合作，共同推动机器人在家居与商业服务场景的落地应用。

双方计划将机器人深度融入家居环境，使其成为一位“懂需求、能服务”的新家庭成员。在功能层面，它将接管清洁、搬运、收纳、整理等日常劳务；在情感与安全层面，则承担起陪伴、儿童教育、安全守护等角色。

最终，通过尚品宅配的场景数据持续训练，机器人将逐步感知并适应家庭成员的习惯，让家彻底从一个静态空间，升级为一个真正“能思考、会响应”的智能生命体。

图源：尚品宅配

在商业场景的家居展示空间中，机器人将成为赋能服务升级的关键一环。在尚品宅配的线下门店，它将承担智能导览、产品讲解与互动咨询等职能。借助尚品宅配的场景数据训练，机器人能够精准阐述产品亮点与AI设计优势等内容，提供专业、高效的咨询服务。同时，其本身的科技感也将成为引流亮点，助力门店打造“自带话题”的体验中心，解决传统模式下客流吸引的难题。

图源：尚品宅配

上述场景的落地实践共同指向了一个更宏大的愿景。张庆伟对此阐释道：“家居场景巨头与机器人技术新锐的握手，终将碰撞出定义未来的力量。”这意味着，合作的长远价值远不止于单一产品，更在于构建智能家居新生态、重塑行业未来，其利好将逐步渗透至用户、行业与产业层面。

对用户而言，未来的家将实现从“AI设计”到“全天候智能服务”的完整智能升级；对行业而言，双方打造的“数据+硬件+服务”闭环将树立“AI+家居”落地标杆，推动行业迈入价值竞争的良性轨道；对产业而言，这一合作或将成为创新引擎，加速“智能空间解决方案”的成熟与普及，推动“家居+机器人”从“尝鲜”走向大众日常。

技术的价值在于应用，创新的生命在于落地。未来双方将从首批门店试点着手，在真实场景中收集反馈、优化体验，致力于攻克自主移动与人机交互等具体问题，并通过联合市场活动，稳步推动智能机器人在全屋定制等场景的深度渗透与规模化落地。

可以预见，这场始于技术、成于生态的产业变革，不仅为千万家庭勾勒温暖的全新生活图景，更将定义家居产业的未来方向——一个由数据驱动、技术赋能、体验至上的智能新生态，正加速到来。