重阳暖意浓！临颍县大郭镇民政社工上门服务，让“认证”与“敬老”同行

河南经济报记者 郑浩 通讯员 吕亚兵

岁岁重阳，今又重阳。金秋十月，丹桂飘香。在重阳节之际，为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，切实解决困难老人办理救助认证过程中“不会办、办不成、跑不动”的难题，临颍县民政局大郭镇社工站组织社工深入各村居，开展“河南救助通”上门认证服务，让政策落实与节日关怀同行，让温情服务温暖每位老人的心。

“重阳节讲究‘登高敬老’，我们今天‘登的高’，就是走进每一户老人家中；‘敬的老’，就是帮助他们解决生活中的难题。”清晨，大郭镇社工带着设备与资料，穿梭在村巷小道间，为辖区60余户低保、特困老人提供上门认证服务。每到一户，社工都会热情问候，耐心指导老人打开“河南救助通”小程序，调试手机、录入身份信息、拍摄影像资料，确保每一位符合条件的老人都能顺利完成认证。

面对部分不会使用智能手机或视力不佳的老人，社工们干脆接过手机操作，并用当地方言一步步讲解：“这个认证一年做一次，做完以后，低保金照样能按时发放，您老放心。”他们的语言质朴、态度真诚，既是服务员，更像是子女一般的陪伴者。对于行动不便的老人，社工们甚至蹲下身子为其拍照、核对信息，确保数据准确无误。

“以前这事得跑到镇上去，孩子得请假陪我，现在社工上门来，几分钟就办好了，这比过节吃饺子还暖心！”家住社东村的张大爷握着社工的手，笑得合不拢嘴。这样的感谢声，在每个村落间回荡，也让社工们深切感受到基层服务的意义所在。

此次上门服务，不仅让“河南救助通”认证工作更高效、更精准，更让“敬老爱老”的传统文化在基层生根发芽。社工站将技术操作与人文关怀相结合，把“冷冰冰”的政策落实成“暖融融”的民心工程。通过一次次面对面的交流，老人们感受到了社会的关怀，也增强了对民政工作的信任与理解。

一杯热茶、一句问候、一场上门服务，虽是小事，却凝聚了党和政府对困难老人的深切关怀。临颍县民政局大郭镇社工站用脚步丈量民情，用真心温暖人心，让“政策有温度、服务有速度、敬老有厚度”，让这个重阳节的暖意，流淌在每位老人的笑容里。

下一步，大郭镇社工站将继续以节日为载体，常态化开展入户探访、政策宣传、代办帮办等服务，让民政政策真正走进千家万户；同时依托数字化手段完善救助信息采集和动态更新机制，让困难群众的服务需求得到“即时响应、精准匹配、有效落实”。