山东
为深入践行“金融为民”的服务理念，落实总行关于金融消费者权益保护教育宣传工作的部署，近期，民生银行潍坊奎文支行走进合作企业及周边社区，开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传周活动。
宣传活动中，该支行工作人员以“以案说险”为切入点，生动剖析非法集资、电信诈骗等金融陷阱的运作逻辑，用真实案例敲响风险防范的警钟；同时聚焦群众日常金融场景，围绕电信网络诈骗防范、非法集资识别、理性投资理财、智能设备操作等方面的内容，开展现场讲解与互动问答，让金融知识从“纸面”真正落到“生活”。该支行还创新设置沉浸式体验环节，工作人员现场演示手机银行、自助设备等智能金融服务的操作流程，手把手指导中老年客户进行操作，帮助他们跨越“数字鸿沟”；同时发放趣味化宣传折页，将专业金融知识转化为通俗易懂的图文内容，大幅提升了群众的参与热情。活动现场互动频频，参与者纷纷表示对金融风险识别与权益维护有了更清晰的认识。
本次活动不仅增强了企业员工和社区居民的金融风险防范意识，也有效提升了公众对金融消费者权益保护的认知水平，取得了良好的社会反响。通过面对面讲解与实操指导，切实帮助群众解决了在日常金融活动中遇到的难题，增强了金融服务的获得感和安全感。
金融消费者权益保护是构建和谐金融生态的重要基石，下一步，民生银行潍坊奎文支行将持续推进金融知识普及工作，结合线上线下渠道，开展常态化、多样化的宣传活动，进一步扩大宣传覆盖面。同时，支行将加强与社区、企业、学校的联动，推动金融教育融入日常生活。民生银行奎文支行将持续践行社会责任，以专业、贴心的服务守护群众“钱袋子”，为营造安全、透明、公平的金融环境贡献力量。
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