信阳羊山新区：“党建+网格+大数据”发力 快速助走失老人平安回家

河南经济报记者 毛云生 通讯员 李诗胜

10月29日下午，信阳羊山新区前进街道办事处文汇社区上演了一场高效温暖的紧急救助。一名神智不清的走失老人在社区网格员、党员志愿者及大数据平台的快速联动与协作下，于短时间内被安全护送回家。此次成功救助，生动展现了文汇社区“党建+网格+大数据”基层治理新模式的实战效能。

当日下午，文汇社区网格员在进行日常巡查时，于东方今典中央城A区广场附近发现一位老人瘫坐在地，神情恍惚，且无法清晰表述个人身份及家庭住址。网格员立即上前搀扶照料，并第一时间将现场情况与老人照片通过社区网格化管理平台进行上报。

险情即命令。社区党组织在接到信息后，迅速启动应急响应机制。一方面，调度附近网格员火速赶往现场增援，共同安抚老人情绪并初步判断其身体状况；另一方面，充分激活“党建+网格+大数据”联动体系，将寻人信息同步推送至各网格工作群、党员志愿者群及居民联络群，迅速织就一张线上线下结合的寻亲网络。依托平台整合的数据资源，通过对多方信息的快速比对与筛选，很快锁定走失老人为居住在本社区、患有脑梗后遗症的居民马奶奶，并精准调取其住址及紧急联系人信息。

信息核实无误后，网格员与闻讯赶来的党员志愿者一同，小心翼翼地将马奶奶护送回家。此时，已接到通知的家属正焦急等待，见到老人安然无恙，家属激动不已，连连向工作人员道谢：“太感谢你们了！多亏了你们工作这么细致、反应这么快，不然真不知道会发生什么意外。”

据了解，文汇社区党支部近年来持续深化“党建+网格+大数据”治理机制，着力发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，整合各类数据资源，不断提升基层服务管理的精准化与精细化水平。此次对走失老人的快速发现、精准识别与安全送回，正是该模式在日常应用中取得实效的一个缩影。

“群众安危无小事。”文汇社区相关负责人表示，“我们将继续完善和深化这一机制，进一步织密织牢基层治理防护网，努力实现‘让数据多跑路，让服务多上门’，切实解决好居民群众身边的急难愁盼问题，全力提升辖区的幸福感。”