说实话,我看了视频之后,对郑智化非常失望,没想到郑智化竟然如此夸大其词、过度渲染,太过分了!
以前很喜欢郑智化,他的歌里不乏善良、正义之声,再加上他的励志形象,给我的印象很好。可是这次,他说他忍无可忍,而看过视频我也忍无可忍!
郑智化第一次说:
深圳机场对残疾人的态度是最没人性的……更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全,完全不愿把升降板提高,冷眼看着我连滚带爬进飞机。
郑智化第二次说:
我相信这件事只是一个开升降车司机个人的恶劣行径。
但事实却并不是这样。那个司机因为郑智化不负责任的言论而受到网暴。
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郑智化用一个“没人性”,和一个“连滚带爬”,欺骗了我们所有人,冤枉了深圳机场以及工作人员,尤其是冤枉了那个没有一点话语权的司机。
现在视频出来了,证明郑智化所言不实。
视频显示,机场有工作人员在郑智化身边协助他登机,两个男同志在外面,一人扶着轮椅,另一个人扶着郑智化,里面还有空姐配合。
郑智化进入飞机,虽然不是很从容,但是在工作人员帮助下,也很顺利,完全不是他说的那种“连滚带爬”,更不能说是“没人性”。
有人可能会说,郑智化不过是用了夸张手法来形容当时的感受。但是我要说,这种夸张手法夸得太过分了,已经失实,还说“没人性”,这给社会公众造成了严重的误解。
没看到视频之前,我凭着对“没人性”和“连滚带爬”的想象,还以为郑智化当时非常狼狈,还以为是他一个人自己完成登机呢,我根本没想到会是视频里那样温馨的服务。
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现在网上有视频,谁都可以看到,不知道有几个人能认为那叫“连滚带爬”?
升降车的平台与机门平台之间确实存在高度差,但是全程有工作人员在旁帮助,郑智化进入飞机的过程没有任何意外。
当然,作为一个残疾人,即便在别人帮助下也可能会觉得不适,但这却是因为其自身残疾而不可避免的,工作人员已经提供了非常好的服务。
请问,谁看过视频,能说机场对残疾人的态度没人性?
至于那个升降车平台与机门平台有高度差的问题,也有报道指出,那是出于对飞机的保护,防止剐蹭到飞机。
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看上面截图,可以看到,如果升降车平台与机门平台一齐,就会剐蹭到飞机舱门。所以,根据安全操作规范,司机把升降车平台升到的高度,是符合规定的。
所以,郑智化说司机根本不顾他的安全,完全不愿意把升降车平台升到机门对齐,冷眼看着他连滚带爬进飞机,这严重冤枉了司机。
郑智化不了解情况,凭着个人情绪主观臆测,武断地认为是司机个人的“恶劣行径”,还说什么“冷眼看着”,这是对司机的污蔑和侮辱。
我们看到,升降车平台与机门衔接得符合规定,说明司机工作很认真,服务很到位。至于那个高度差问题,与司机无关,司机严格遵守单位规定,也是为了确保安全。
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总之,看完视频,我觉得深圳机场工作人员的服务态度与服务质量,还是很好的。但是,郑智化对此只字不提,没有感恩,反而还怪罪开升降车的司机。
当然,对于深圳机场来说,也确实可以改进,比如那个高度差问题,至少可以另外准备一个斜面,这样轮椅就可以推上去了。但深圳机场已经道歉,并表示改进。
深圳机场道歉是应该的,而我认为,郑智化也欠司机一个道歉,她应该跟司机应该说声“对不起”。
司机没有不顾郑智化的安全,没有不愿意把升降板提高,更没有冷眼看着他连滚带爬进飞机,而是提供了符合规范的标准的服务。
然而,司机却被郑智化这样一个有着强大话语权的名人如此冤枉,太让人寒心了。
整个事件里,司机作为一个工作人员,没有一点话语权,被郑智化冤枉,受到网暴,却没有办法申辩。
郑智化不是说自己有涵养吗?从这件事中却看不出来。如果郑智化有涵养,就应该向司机道歉。
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