北京
本文转自：人民网-广西频道
服务“向前跑” 审批“加速跑”
大化“提前介入”让药店准入更省心
工作人员对企业进行指导。刘江河摄
“提交申请仅3个工作日就拿到电子新证，自己可以直接打印，不用纸质寄过来，真方便！”近日，大化瑶族自治县某药房负责人对县市场监管局的“提前介入”服务点赞。为优化营商环境，破解药店开业、换证堵点，该县市场监管局创新“证前指导+精准帮扶+高效审批”模式，将服务关口前移，让准入更省心高效。
针对以往手续繁琐、材料不熟、布局不达标等问题，该局变“被动审批”为“主动服务”：梳理数据建立动态台账，提前3个月对接经营主体，明确审批标准、材料及节点；组建专业指导队，“上门+线上答疑”全流程帮扶，对新开办药店指导规划功能分区、绘制合规图纸、人员如何配备、材料怎么申报等。此外，通过建立微信服务群，工作人员实时解答企业在材料填报、系统操作等方面的疑问，今年已累计解答材料填报、系统操作等疑问100余次，推动“网上办、掌上办”覆盖率达100%。
“以前换证要反复准备材料、整改布局，前后得花一个多月，现在有了提前指导和简化流程，半个月就全部搞定，一点不影响正常经营。”一位乡镇药店经营者表示。据统计，自该服务模式推行以来，大化县已为20余家新开办药店提供开业指导，帮助50余家药店高效完成换证，企业申报一次通过率从原来的75%提升至100%，平均办理时限缩短80%，累计为企业节省时间成本超千小时。
大化县市场监管局相关负责人表示，下一步将持续深化行政审批制度改革，细化指导规范、强化证后智慧监管，实现“服务+监管”双提升，为县域医药健康产业发展注入动力，筑牢群众用药安全防线。（刘江河）
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