北京
10月23日，钟祥农商银行九里支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了6万元的经济损失。
当天，客户李女士来到九里支行营业厅，要求办理一笔6万元的转账业务，声称要给“儿子还款”。柜员李丹在办理业务时发现，李女士提供的收款账户与她所述用途不符——实际收款方为跨行对公账户，且李女士办理业务时一直在通电话，反复催促“要尽快转”，神色紧张。
凭借专业的反诈敏感度和日常培训积累的经验，李丹判断该交易存在诈骗嫌疑，立即启动“可疑交易应急响应机制”。她以“系统临时故障”为由安抚客户，同时运营主管迅速联系九里派出所民警。
在工作人员耐心沟通下，李女士逐渐透露了转账的真实缘由。原来，她近日接到自称某小额贷款公司“客服”的电话，称其儿子名下有多笔网贷逾期，需立即还款，并威胁称已联系其儿子所在公司，若不处理将影响工作。在“客服”的诱导下，李女士添加了对方微信，正准备按指示将款项转入所谓的“第三方账户”。
与此同时，派出所民警迅速赶到现场。经了解，李女士本周二曾到派出所咨询过为儿子偿还网贷事宜。民警通过查看李女士手机聊天记录，确认这是一起典型的电信诈骗，随即结合近期发生的类似案例，向李女士详细讲解了此类骗局的常见手法。在银行工作人员和民警的共同劝说下，李女士终于意识到自己险些上当受骗。
此次成功堵截诈骗案件，体现了银行“前端识别+内部联动”与警方“快速响应+专业劝阻”协同反诈机制的有效性。下一步，九里支行将联合警方持续开展“反诈进村、进社区”活动，通过发放宣传册、播放警示视频等方式，进一步提升民众的识骗防骗能力，筑牢金融安全“防护网”。（向荣）
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