山东
IT之家 10 月 30 日消息，滴滴出行今日官宣，滴滴送货在北京举办“2025 司机权益保障专项沟通会”，正式推出“运费垫付保障”，承诺若司机完成订单 7 天后仍未收到运费，平台将全额垫付。
滴滴送货总经理赵辉表示，运费垫付已正式上线，覆盖平台所有司机师傅。
中国物流与采购联合会研究室主任兼公路货运分会秘书长周志成表示：“《2025 年货车司机从业状况调查报告》显示，75.77% 的货车司机遭遇过运费被拖欠问题，背后原因复杂，既有货主因为占用资金、经营困难等原因的恶意拖欠，也存在货损、超时等纠纷引发的运费拖欠。”
“运费拖欠问题难解，进一步造成纠纷冲突问题高发。调查显示，48.99% 的司机赞成通过扣货的极端方式讨要运费。”周志成表示，运费治理需要“政府规制 + 行业共治 + 平台自治”三方协同共治，其中平台自治是重中之重。
IT之家从公告获悉，滴滴送货数据显示，运费垫付保障从 7 月试运营至今，司机师傅关于运费拖欠的投诉降低 95%，因为运费拖欠引发的纠纷减少 63%，冲突事件降至 0 起。
截至目前，滴滴送货司机权益保障已涵盖服务前、中、后全场景共 10 项，包括空驶费补偿、危险货物拒单、0 保证金、安全驾驶、货损 0 责、安全做单、运费垫付、安全生产、路桥费 & 停车费垫付、应急处置。
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