“银龄志愿服务圈”打造老年友好型社区“马鞍样板”

10月29日一大早，一阵清脆的电话铃声在福建永安燕南街道马鞍社区志愿服务站响起：“黄老今天血糖值偏高，施医生麻烦您稍后上门看看。罗律师，您上午方便吗？有位居民想咨询关于子女抚养权的细节……”这只是该服务站日常工作的一个缩影。今年以来，马鞍社区紧密结合辖区“老年人占比高、服务需求多元”的特点，秉持“党建引领、志愿先行、长者受益”理念，创新打造“多元友邻”志愿服务圈，有力推动老年服务从“基础保障”向“品质提升”跨越，积极探索“老有所依、老有所为、老有所乐”的社区治理新路径。

智慧养老，让关爱时刻在线。今年，社区党委联合社区医养结合服务站，率先引入AI智慧健康管理平台，创新推行“AI+社区+全科医师志愿队”模式。为特殊老人家庭配备的四合一检测仪，让老人在家就能轻松完成血压、血糖等健康监测。未来升级后，检测数据还能实时传送到服务站，医生志愿者能在第一时间发现异常，及时干预处理。这项智慧服务，让老年人健康有了“数字守护者”。

精准服务，让需求得到回应。社区通过“网格+数据”双管齐下，为每位老人建立动态档案，并细分为“活力型”“照护型”“失能型”三类，精准匹配健康关爱、生活照料、精神慰藉等服务。截至目前，已梳理出108项老人需求清单，形成“群众点单、社区派单、志愿者接单”的完整闭环。在这里，每一位老人的需求都能得到贴心回应。

银发力量，让温暖在身边流淌。在社区党委的推动下，“银龄友邻”志愿服务总站汇聚了45位退休教师、医生、律师等银发人才。他们组成5支特色服务队，与共建单位携手开展义剪、体检、智能手机教学等服务。今年以来，已举办80多场活动，惠及老人3000余人次。这些银发志愿者用专业知识丰富着社区服务的内涵。

老有所为，让夕阳绽放光彩。社区打破常规，鼓励老人从“被服务者”转变为“服务提供者”。79岁的声乐老师翁振国、73岁的老律师罗春泉、61岁的广场舞领队卞燕，都成了社区里的“明星志愿者”。他们发挥余热，参与青少年科普、非遗传承、矛盾调解等服务，用“以老助老”的方式续写着人生价值。

长效机制，让爱心持续循环。社区创新推行“时间银行”制度，志愿者可将服务时长存入“爱心存折”，兑换所需服务。每年举办的“银龄友邻节”和各类评选活动，让志愿服务在温暖之余更添荣誉。这种“今天我帮你、明天他帮我”的良性循环，让互助精神在社区深深扎根。

从清晨到日暮，从健康关怀到生活照料，马鞍社区的“银龄志愿服务圈”正以最朴实的方式温暖着每一位老人。下一步，社区将继续深化这一品牌，拓展智慧助老服务，让“养老”真正变成“享老”，使“夕阳红”成为社区最动人的风景。在这里，长者们安享幸福晚年，志愿者们绽放人生价值，共同描绘出一幅邻里守望、温暖相伴的社区新画卷。（罗丽英）