阳光融和医院开诊那天,当张维功董事长面向全社会郑重宣读“六个一”服务承诺时,许多老百姓从那一刻感受到了阳光的真诚。
王要军是阳光融和医院的副院长兼消化内科主任,也是这家医院发展的见证人之一。2016年5月王要军加入了阳光融和医院,那时医院才刚刚开诊。他回忆说,其实早在医院建设期间,不少老百姓心里就犯嘀咕:这家医院建设规格那么高,收费会不会很贵?技术到底行不行?服务能不能跟得上?这些朴素的担忧,恰恰也是阳光保险集团董事长张维功最为关注的问题。
为了办好这家医院,张维功董事长专程前往美国、欧洲等多个国家和地区,深入考察国际先进的医疗机构,借鉴人性化的办医理念与服务标准。最终,他确立了阳光融和医院的“六个一”服务守则。
他曾这样说道:“阳光融和医院的每一个人必须做到:不收一分钱的回扣、不让病人吃一片假药、不让病人多花一分冤枉钱、不做一点虚假误导、不说一句伤害病人的话、不做一件对不起病人的事。”
这“六个一”,从此成为全院上下坚守的原则,也成为每一位员工行医的准则和标尺。
正是这样的坚持,让阳光融和医院在开诊仅三年后,就同时斩获JCI、HIMSS7及三级甲等医院认证,成为全国两万多家社会办医机构中首个也是唯一获此殊荣的医院。
医院不仅专注于治病救人的本职工作,更致力于提升百姓的健康素养,会定期或不定期地举办各类义诊活动,无论规模大小,都投入真挚的热情。不同专业、不同团队的医务人员走进学校、厂矿、老干部活动中心、幼儿园,甚至走进抗美援朝老战士、老红军的家中,来到他们的床前,提供贴心的诊疗服务。
面对经济困难的家庭与患者,医院也设立了专项救助基金,尽力给予支持与温暖。
在过去的近十年里,阳光融和医院持续努力,始终如一。他们坚信,只要坚持“六个一”的标准,把病人的事当作自己的事,以患者的利益为最大考量,真正把患者当成亲人,就没有做不好的事,也没有暖不了的心。
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