麦扑文旅打造长颈鹿庄园智慧小程序，AI+AR赋能沉浸式游园

——麦扑文旅升级AI数字人、AR导航、AR识图三大智慧功能

近日，专注于智慧文旅领域的数字服务商麦扑文旅宣布，为湖州长颈鹿庄园精心打造的官方小程序正式上线。此次升级以AI与AR技术为核心，打造沉浸式智慧游览新体验，标志着景区数字化建设迈入新阶段。

新功能一

AI数字人：24小时智能导游随行

小程序内置智能数字人助手，可即时解答园区导览、服务设施与动物科普等各类问题。这项创新功能提供24小时在线答疑服务，大幅提升游客游览效率，让每位游客都能享受专属导游服务。

新功能二

AR导航：虚实结合不再迷路

通过调用手机摄像头，AR导航功能可在真实场景中叠加虚拟方向指引与路径线，直观引导用户抵达目的地。这一技术有效解决了园内寻路问题，让导航变得更加生动直观。

新功能三

AR识物：探索自然奥秘

借助摄像头识别技术，游客只需对准前方动物，即可即时显示物种名称与关键科普信息。这项功能为游客提供了自主探索与学习自然知识的创新工具，特别适合亲子家庭使用。

麦扑文旅全方位打造完整游园服务体验

该小程序还包含三大核心界面：首页提供全方位游览服务，包括景区轮播图、实时天气、一键报警等；智慧导览板块提供沉浸式游园体验，含手绘地图、智能线路推荐等功能；个人中心则提供个性化服务管理。

湖州长颈鹿庄园作为国内知名的互动式动物园，以能与长颈鹿亲密共进早餐而闻名。麦扑文旅深耕智慧文旅领域15年，此次合作将进一步提升游客体验，打造数字时代下文旅融合的新标杆。

这款融合AI与AR技术的智慧导览工具，不仅代表了文旅产业数字化转型的新趋势，更为游客带来了更加便捷、有趣且富有教育意义的游园新方式。小程序上线后，游客可通过微信搜索使用，体验科技为旅行带来的全新变革。

“一机游”便捷体验：

一站式服务整合，将景区内的门票预订、酒店住宿、餐饮预订、交通出行、购物消费等服务整合到一个 APP 或小程序中，游客只需通过手机即可完成所有操作，实现 “一部手机游景区”。这种一站式的便捷服务，减少了游客在多个平台之间切换的麻烦，提高了旅游效率，也为景区增加了更多的消费场景和收入来源。

“一屏管”安全保障：

将景区内的安全监控、设备管理、人员调度、票务统计、环境卫生等多个系统集成在一个平台上，实现景区运营的集中化、智能化管理。管理人员可以通过一个屏幕实时掌握景区的全面情况，针对监控寻人、设备维修、游客越界等情况快速做出决策和调度。

“一掌通”轻松全局通达：

作为“一屏管”的移动端延伸，“一掌通”移动管理终端赋能一线员工，解决了传统管理中“指令传达滞后、信息反馈不畅”的痛点。该终端根据管理员、巡检员、售票员等不同角色设置分层级权限，一线人员可通过手机完成巡更打卡、设备报修、票务核销等工作，任务处理进度实时同步至后台。

杭州麦扑文化创意有限公司（简称“麦扑文旅”）成立于2011年，是一家专注于智慧景区解决方案的创新型企业。公司现已发展为覆盖旅游目的地规划、文旅数字化建设、文博场馆建设、数字乡村建设、新媒体营销及新业态投资运营的全产业链服务商。公司总部位于杭州市钱塘区，系国家高新技术企业、浙江省专精特新企业。杭州麦扑文化创意有限公司是浙江省文旅数字化转型建设的重点服务商，规划并建设浙江省数字化转型三年计划。与国家文化和旅游部规划司、乡村旅游司、科教司对接文旅产业合作，与中国旅游研究院共同推动智慧文旅服务升级研究。

麦扑深耕文旅行业15年，从2011年创立至今，见证了文旅行业的发展变迁，从纸媒时代，到新媒体时代，再到现在的人工智能时代，麦扑始终为建设文旅行业添砖加瓦。东至浙江(游浙里全域导览小程序) ，南往三亚(三亚全域手绘地图) ，西及新疆(沙漠之门物联网数智景区) ，北达漠河(漠河游客服务系统) ，遍布全国8000+景区的案例无一不展现麦扑人对于数智文旅的坚持与创新。

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