飞书为什么也要备战双11？

作者 | 王小娟

编辑 | 黄昱

早在AI工具初现时，义乌老板娘用AI改造电商流程的传闻就曾引发关注；如今这一变革正全面铺开。

10月28日，飞书正式宣布加入双11备战，其核心打法是将AI与多维表格深度结合，瞄准电商行业“降本提效”的核心需求，重构行业工作效率，试图在这场电商大考中，成为商家的关键助力。

飞书市场经理王屹煊分享，今年3月在得到新商学分享时，现场90%参会者为电商老板，在QA环节，有超80%问题聚焦“电商场景如何用AI”，当演示飞书多维表格的AI功能时，100多位老板全程举着手机拍摄，当时，他直观地感受到了电商行业对AI落地的迫切需求。

这也容易理解。过去的行业实践证明着，电商是一个对降低成本、提升效率有着极致追求的行业，而AI进入工作流程，便直接作用于成本和效率。飞书也认为：“电商是中国首个真正被 AI 深度变革的行业，双11是 AI 与实体经济深度融合。”

能让AI嵌入电商行业，也是电商行业本身具备 AI 落地的三大“先天优势”。

在数据基础方面，电商是数据化程度最高的行业之一，从决策到执行均以数据为导向，ERP（聚水潭、旺店通）、各平台后台（抖音罗盘、淘宝生意参谋）已积累海量结构化数据，为 AI 提供“生长土壤”。

在内容需求方面，电商离消费者最近，变化快，需高频产出图文、视频、直播话术等海量内容。AI 的批量生成与精准匹配能力，恰好解决“内容产能不足”痛点。

而在迭代速度方面，电商行业受季节、平台规则、竞品动态影响剧烈，需高频调整策略。多维表格的迭代特性，能快速适配业务变化，让“多走一步”的效率优势被指数级放大。

经过五年的持续的迭代，如今的飞书多维表格已经成为一个AI应用平台，直接将AI嵌入电商行业的工作流程当中，无需改变原有工作方式即可实现效率提升。

具体而言，飞书的多维表格通过“AI 列”“自然捷径”等功能，当用户新建列时，可直接调用 AI工具（如DeepSeek生文案、即梦 4.0 生图、Kimi 提取图片信息），将AI能力融入表格的“必经操作”。据了解，飞书多维表格中嵌入了市面上主流的AI工具，可覆盖大部分电商商家的使用场景。

在分享中，王屹煊举了影视飓风在使用的例子。他介绍，影视飓风通过多维表格内置圣图 AI，仅需填写创意与指令，即可在几分钟内批量生成 20 张以上视频封面。

对于电商行业高频的爆品选品与直播复盘而言，飞书多维表格也是合适的落地场景。

比如当前直播带货已经成为电商行业的常态，当商家需要复盘直播效果时，往往面临的痛点是多平台直播（抖音、视频号、淘宝）数据分散，后台仅展示基础数据，老板关注的“特定维度”（如某款产品点击率）无法查看。

飞书多维表格给出的解决方案是将各平台直播大屏截图上传至表格，让理解图片的AI去提取截图中的关键数据（如观看人数、转化率、单品点击），再进行可视化的呈现，比如拖拽生成自定义仪表盘，针对老板关注的核心指标，进行实时更新。

值得一提的是，针对跨境电商企业，多维表格中嵌入的翻译AI也让企业在进入更多市场时，少了一些基础的人工成本，更清晰的后台数据也减少了很多沟通成本。

00后非洲跨境创业者方菁分享，自己起初Excel统计库存，版本混乱更新次数多，记账靠微信群，还没有数据分析，后来用多维表格搭建Order List表单，客户填写订单后自动同步至后台，仓库收货点击“Confirm”标记进度，还可以用仪表盘实时展示。

当下，整个电商行业均充斥着浓浓的AI氛围。飞书认为，电商行业正从“人力驱动”转向“AI 驱动”，而飞书多维表格是观察这一趋势的“望远镜”。

飞书布局电商的本质，是成为“工具的工具”——既连接抖音、淘宝、京东等平台工具，又整合 AI 能力，帮助商家从“数据孤岛”走向“全域经营”，从“经验依赖”转向“数据+AI 驱动”。

飞书方面透露，随着双 11 大促临近，飞书多维表格已深度参与珀莱雅、蕉内、安克等头部品牌的备战。

每年的双11，是电商行业的大考，是对技术、组织、规划等全方位能力的考验。今年的双11，也成为了各平台AI能力的练兵场。当然，经过实战，最后只有真正让使用者觉得好用的工具才会被留下来。

飞书还正在接受电商商家们的考验。