亚马逊启动史上最大规模裁员，3万员工面临失业

2025年10月28日，亚马逊正式启动史上最大规模裁员计划，拟裁减多达3万名企业岗位员工（涵盖人力资源、运营、设备服务、云计算等核心部门）。此次裁员占亚马逊全球35万企业员工的近10%，远超2022年底至2023年初的2.7万人裁员规模，成为亚马逊成立以来最大规模裁员。

然而，让大家感到震撼的，不仅在于本次裁员的规模，更在于其精准性与执行速度：

•核心部门成“重灾区”：人力资源部门（亚马逊内部称为“人员体验与技术部”，PXT）成为此次裁员的“靶心”，裁员比例高达15%（约1500名员工）【延展阅读：亚马逊计划裁撤最多15%的HR，约75%的公司已在招聘决策中考虑AI因素】；此外，运营部门、设备与服务部门（含智能硬件研发）及云计算业务（AWS）的关键岗位也未能幸免。

•执行“速战速决”：知情人士透露，亚马逊管理层已于当地时间周一（10月27日）完成专项培训，明确与受影响员工的沟通话术；周二上午（10月28日）便通过电子邮件向受影响员工发出正式通知，整个流程堪称“雷厉风行”。

深挖下去，你会发现，亚马逊此次“史上最大裁员”并非临时起意，而是多重因素交织作用的结果——成本压力、战略转型与AI替代：

• 疫情后“过度招聘”的代价：疫情期间，亚马逊线上业务爆发式增长，曾大规模扩张企业岗位（如物流、客服、研发等）。随着线下消费复苏，线上业务增速放缓，冗余人员带来的成本负担日益凸显，裁员成为“削减开支、弥补成本超支”的必然选择。

• 精简组织架构，消除“官僚主义”：亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）自2021年上任以来，一直致力于“简化公司架构”。此次裁员是其“减少管理层级、扁平化组织”战略的具体落地——通过裁减冗余管理人员，降低内部沟通成本，提升决策效率。

• AI技术替代：从“辅助”到“替代”的质变：贾西早在2025年6月的全员邮件中就释放明确信号：“随着AI技术广泛应用，公司将提高效率，并相应减少总体企业员工规模。”此次裁员中，AI已成为“替代重复性工作”的核心工具：

• 人力资源部门：AI算法可在数秒内筛选数千份简历并生成面试建议，替代传统HR的初步筛选工作；绩效评估环节，机器学习模型能自动分析员工行为数据生成绩效报告；员工服务领域，聊天机器人可处理入职培训、福利咨询等事务，效率远超人工。

• 运营与设备部门：AI驱动的自动化系统已能替代部分仓库管理、硬件测试岗位，减少对人力的依赖。

• 核心业务增长放缓的压力：亚马逊最大的利润来源——云计算业务（AWS）虽在2025年第二季度实现309亿美元营收（同比增长17.5%），但增速远低于微软Azure（39%）和谷歌云（32%）。市场竞争压力倒逼亚马逊通过精简人员，提升AWS的运营效率。

纵观科技行业，亚马逊的大规模裁员并非个案，而是全球科技行业“降本增效”浪潮的典型代表：

• Meta：上周刚宣布在人工智能部门裁减约600个岗位，引发业内对其技术战略调整的猜测；

• 谷歌：本月早些时候在核心的云部门动手，削减100多个与设计相关的职位，收缩非技术核心岗位；

• 微软与英特尔：早已进入“持续裁员模式”，微软年内裁员人数已达1.5万人，英特尔更甚，累计裁撤2.2万个岗位（覆盖芯片研发、市场等关键环节）。

据追踪美国科技行业裁员情况的专业网站“裁员情况一览”（Layoffs.fyi）统计，2025年截至目前，美国已有216家科技公司宣布裁员，总人数逼近10万大关（2024年全年为15.3万人）。照此趋势，2025年科技行业裁员规模或将再创新高。

与以前传统裁员不同的是，此次裁员引发了业内对职场公平性的广泛讨论：

• AI替代的“隐性歧视”：亚马逊近年来多次陷入性别和年龄歧视诉讼（如前高级产品经理乔安妮·斯托克韦尔指控AWS裁员中存在年龄歧视，75名被裁员工中60%年龄在40岁以上；三名女性员工起诉称从事类似工作的女性薪酬低于男性）。而AI的深度介入，让这一问题更趋复杂——联合国教科文组织曾指出，缺乏多样性的开发团队可能导致AI工具产生歧视性结果；高盛报告更显示，由于女性在会计、行政等重复性较高的知识型岗位中占比更高，AI应用可能导致女性失去的职业机会比男性多17%。

• 受影响员工的“再就业挑战”：被裁员工中，不少持有工作签证的外籍人士（如H-1B签证持有者），一旦被裁失去工作，即意味着失去合法居留身份（60天缓冲期后需回国）；此外，被裁工程师多数拥有IoT（物联网）和自然语言处理（NLP）专长，虽属于热门领域，但也面临“AI人才争夺战”的加剧，再就业之路并不平坦。

亚马逊此次“史上最大裁员”，本质上是科技行业从“高速扩张”向“精细化运营”战略转变的缩影。随着宏观经济环境变化（如美联储加息、消费疲软）和市场竞争加剧（如微软、谷歌在云服务领域的挑战），即使是行业巨头也不得不重新评估业务布局和成本结构。

对于亚马逊而言，此次裁员是“艰难但必要的决定”——既能削减成本、提升效率，又能将资源向AWS、广告等利润更高的业务倾斜。但如何在“降本”与“创新”间找到平衡点，避免因过度精简而丧失长期竞争力，仍是亚马逊未来面临的核心挑战。

对于科技行业从业者而言，此次裁员也传递出明确信号：持续学习核心技能、保持职场竞争力，才是穿越行业周期的关键。当AI逐渐替代重复性工作，“不可替代性”将成为职场生存的核心法则。

图片来源：AI生成

来源 | 卢山说AI精进（ID：KEEP-POLISH）

作者 | 卢山 LUCENT LU; 编辑 | 虾饺

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