从“造什么卖什么”到“要什么造什么”，双11家电供应链柔性升级

尽管有调研机构预测今年双11家电市场销售额可能会同比下滑，但是电商平台、家电龙头企业都在奋力一搏，欲通过加强产品定制合作等方式，满足多样化需求，来稳定双11的大盘。而智能制造为产品定制提供了更多保障。

格力电器国内电商业务负责人在公司珠海总部向第一财经记者表示，今年双11促销周期比较长，“赛程”现在只走了三分一，机会还很多。格力今年双11与京东合作推出定制产品小凉神空调，与天猫、抖音也有定制产品合作。

京东格力品牌采销负责人康斯航告诉记者，京东今年加强与格力等品牌的产品定制合作，京东向格力定制的AI节能王子空调累计销量已达13万台。此次双11京东向格力定制售价在2000元以下的小凉神空调，以覆盖渗透率较低的东北地区等市场。

康斯航表示，今年双11需要面对的挑战比较大，去年同期国家补贴对销售刺激大。京东尝试通过定制，给消费者更多样化的产品选择。除了向格力定制小凉神空调，京东近期还与美邦合推鸿蒙智选的风神之眼空调。

格力是一个老品牌，京东做用户画像分析哪些用户层有缺失，协助格力一起做产品定义。不仅空调合作，京东今年包销格力“织风者”循环扇12万台，今年冬季还向格力定制了10多万台踢脚线、取暖器。

空调在国内城镇已经很普及，每百户拥有量已达约146台，但在一些乡村的渗透率还比较低，如在东北地区的每百户拥有量只有约20台。此前，格力电器相关人士还曾向记者说，当前空调市场结构正在发生变化，2100元以下产品占据近半市场空间。

格力是否担心冲击线下渠道？格力电器市场总监朱磊向第一财经记者表示，每个渠道都有自己的用户特点，未来格力会与不同渠道定制不同产品。线上线下渠道，格力也会有不同产品，希望针对消费结构变化，在每个价位段都能提供高品质的产品。

谈及产品定制过程中需突破的难点，康斯航说，对于京东的数据分析，大部分品牌有顾虑，京东数据显示用户需要某些产品，但品牌可能不一定认为那是未来方向，品牌与电商平台如何找到共通点，这是难点；如何让产品性能与成本匹配，也是难点。

事实上，智能制造水平的提升，为产品定制提供了更多可能性。

第一财经记者在位于珠海高栏港的格力空调智造基地了解到，该基地2020年开始设立，总投资将达150亿元，年产出将达1230万套。其中，总装集成智造工厂目前已有空调内外机各两条自动化生产线，年内自动化生产线的数量将翻倍。

总装集成智造要解决人工组装效率低、小订单多品种切换低效、事后质量难控制、物流无法精准配送等痛点问题，可以实现生产过程智能控制、用户直达。