直击｜上海热门文化演出黄牛泛滥，“强实名”遭遇怎样的现实阻碍

近日，新京报贝壳财经记者在上海文化广场看到，非法倒卖门票的“黄牛”现象又呈抬头之势。“今晚《红楼梦》的票子要伐？什么位置都有，可以了解一下”10月26日19时许，上海黄浦区上海文化广场门口，多名男子正在四处观望，不时拿出几张门票向过路人搭讪。

在上海文化广场3号门入口处，有“黄牛”向贝壳财经记者搭讪，记者上前佯装询价，一名黄牛告诉记者，第一排中间位置加价500元每张，其他位置加价300元，随后他从手中掏出一叠票给记者看。而此时上海文化广场的一名保安看到记者和“黄牛”正在谈价格，只是低声提醒，靠边点，别挡路。随后，另一名“黄牛”向记者询问是否有票，如果有票可以8折价格回收。

10月26日晚，上海文化广场。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

舞剧《红楼梦》背后的票务困局三成“不可售票”流向成谜

为何黄牛倒卖门票如此轻松？贝壳财经记者了解到，当晚在上海文化广场演出的原创民族舞剧《红楼梦》销售火爆，开演前两个月在线开售没多久已售空，但该门票并非采用实名制，而是以“二维码”电子票的形式销售，不指定观演人，这虽然便利了消费者，但也为“黄牛”带来了可乘之机。

贝壳财经记者检索发现，其实早在2023年末，上海文化广场已在试点采用“实名制”的形式来整治黄牛乱象。当年12月15日上演的《悲惨世界——法语音乐剧版音乐会》这一热门剧目，上海文化广场首次推行强制实名购票规定，将所有售出的演出门票与个人信息进行一一绑定，并在观众进场时加强实名制检查，这一动作很好地避免“黄牛”或第三方平台违规囤票、倒票等行为。但贝壳财经记者注意到，上海文化广场并非所有演出均采用“实名制”。针对这一问题，贝壳财经记者多次致电上海文化广场公共关系部寻求答案，但截至发稿，电话均无人接听。

这些年来，演出行业，甚至是展览场馆，都苦“黄牛”久矣。今年不少热门演唱会都采用了“强实名制”，要求人、证、票三合一，来减少猖狂的黄牛炒票对于正常票务市场秩序的影响。其实，为了整顿“黄牛”现象，早在2023年4月，文化和旅游部办公厅曾发布《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，其中第五条规定：“督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%”。这就意味着一场演出通常会有近三成的门票是工作票等不可售票。由于并不公开售卖，这些票就可能会通过“转赠”等方式流入二级市场，乃至“黄牛”手中。“黄牛”在囤积大量工作票后，再溢价“转赠”给购票人，从而获利。

10月26日晚，《红楼梦》演出现场观众座无缺席。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

退票难、转赠不便：“强实名制”全面推广的现实阻碍

“强实名制”是否有必要推广到所有剧场演出？

贝壳财经记者现场采访了多名观众，其中，消费者杨女士表示，实名制虽然能拦住黄牛，但因为其不能转赠，退票也需要在开演前48小时提出申请，并收取20%的手续费，这些限制，也多少会拦住一些观众。“如果有点事情，想转给家人来就比较麻烦。”“稍微有点麻烦，万一有些人没有带身份证，总体来说赞成，但是没必要对所有演出都这样。”

李先生是一名在上海文化演出行业从业20余年的剧院经理，他告诉贝壳财经记者，“每个剧目都有其合适的营销方法，强制实名购票、进场的措施还需要根据剧目的热门情况来决定，比如我们有时也会通过一些公益票、学生票能够让更多的观众找到具有思想深度的剧目，那么可能就在实名制的关联上把它的刻度往下调一点。就是我们希望能够建立一套制度，门票是实名，然后转赠也是实名，所以是一个动态调整的过程。”剧院想出新招整顿演艺市场的“黄牛”现象值得鼓励，但是想要根治“黄牛”现象，仅仅依靠文旅部的通知以及剧院的方案是不够的，在商业逻辑上挤压牟利的可能，在消费行为上引导良好的生态，这些举措一个都不能少。

针对10月26日晚，贝壳财经记者在上海文化广场所发现的疑似“黄牛”影像资料，已移交属地相关部门鉴别处理。

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 柳宝庆