江西
在繁忙的都市道路上，意外总是悄然而至。不久前，吉利远景（参数丨图片）车主张永利先生的爱人就遭遇了一场追尾事故。上午十点半，当她在回娘家的路上被后方厢式货车追尾时，慌乱与无助涌上心头。关键时刻，张先生想起了在涿州瑞驰4S店保养时服务顾问的承诺：有任何问题，随时找我们。
抱着试试看的心态，张先生拨通了涿州瑞驰4S店的电话。没想到，这一通电话开启了吉利售后的一段暖心故事。客户经理3分钟内迅速响应，不仅安抚了张先生的情绪，还立即安排了事故接待。从事故现场的保护、人员安全撤离，到报警、联系保险公司，涿州瑞驰4S店全程代办，让张先生一家感受到了前所未有的省心与安心。
售后站长亲自前往事故现场取车，并承诺所有配件均为原厂，维修进度每日微信同步。当张先生9月15日提车时，发现车内不仅焕然一新，还贴心地放置了两瓶水，服务顾问的一句“返程路途比较远，带两瓶水您路上喝”，让这份温暖直抵心间。
吉利售后的这一系列操作，正是其车是冰冷的，但服务必须有温度理念的生动体现。从快速响应到省心代办，再到情感关怀，吉利售后用实际行动诠释了何为真正的车主守护者。
近年来，吉利汽车在售后领域屡获殊荣，包括中国汽车服务金扳手奖、年度最佳售后服务品牌等，这些荣誉不仅是对吉利售后服务的认可，更是对其持续创新、追求卓越精神的肯定。吉利售后，正以实际行动，为每一位车主的出行保驾护航，让爱车之路更加安心、温暖。
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