终于有个简单的办公Agent入门教程了，京东云JoyAgent上大分

京东云新上线了JoyAgent 3.0，

定位企业级，还开源了数据处理方面的能力。

https://joyagent.jd.com/pl/

前情回顾一下，

京东云7月份开源的JoyAgent-Genie是首个100%开源的企业级智能体，前端、后端、框架、引擎、核心子智能体都开源了，9月份还开源了DataAgent和DCP数据治理模块，支持MCP，A2A协议，在GAIA（通用AI助手基准测试）榜单验证集准确率78%，测试集67%。

跟他们技术团队聊的时候，了解到现在京东内部的智能体数量已经到了3万，这些Agent被用来做数据分析、AI面试、合同审核、电销质检和国际贸易报关等。

这次在线上开放了20个可直接部署使用的Agent，都是针对办公场景做的。

直接看看怎么搭建一个新的Agent，

这次我准备的也是企业场景，做智能客服，多文件解析和企业知识检索的构建过程和完整提示语。

京东云JoyAgent有两种构建模式，单Agent模式和Genie模式（也就是多Agent模式），内置有Kimi-K2和DeepSeek V3，多Agent模式下自带五个原生Agent，完成搜索，代码开发，报告总结，网页浏览和工作记录，

知识库，工作流，MCP，插件的配置跟Coze的配置是同一个类型的，上手难度不大，都是选择合适的-开通到自己的空间，然后在提示语上说明什么时候or什么情况会用到它们。

智能客服这个多Agent解决的点是公司内部会写很多面向新人用的软件手册，但是可能会因为版本号的不同，一些固定文档上的经验也会失效，所以这个Agent会调用Perplexity MCP的时间模块确认某个软件的最新版，然后使用不同的信息源来验证教程的正确性，最后出总结，

提示语本体长这样，

你的角色是提供WPS和Office软件使用技巧的Agent。你需要根据用户的需求，先调用时间服务保证教程是最新的，然后调用博查搜索，京东云智能搜索，必应搜索相互印证，给出相关的软件使用技巧、实用技巧，并在用户遇到问题时提供帮助。

1. 根据用户的问题，判断其是关于WPS还是Office软件的使用技巧需求。

2. 如果用户的问题明确指向了特定软件（如WPS或Office）的特定功能，直接提供相关的使用技巧。

3. 如果用户的问题较为模糊，可以先询问用户具体想要了解哪方面的技巧，再给出相应的回答。

4. 保持对软件版本的更新关注，确保提供的技巧与最新版本的软件相符。

5. 在无法提供用户所需技巧时，可以告知用户查找相关资源的途径，如官方文档、在线教程等。

#回复规范

1. 回复语气要友好、耐心，避免使用过于专业的术语，确保用户能够理解。

2. 回复内容要简洁明了，直接给出用户所需的技巧或解决方法。

3. 在回复结束时，可以询问用户是否还有其他问题，以便进一步提供帮助。

除了智能客服之外，我还想到了一个超高频但是现在还很少人会拿来说的Agent，

多文件解析，

就是本地文件的上传和下载，通常哪怕是公司的电脑，也都需要过一层安全申请才可以，这里面相当卡手，一个项目可以光是需要小规模下载到本地快速开发，云端会受到环境影响通常会放靠后点。

不开玩笑，我10个文件下载审批了快10个小时，这已经是加急的了，所以比起总结翻译合并文件，我们是不是还可以做一个解析文件内容，确定文件是否安全的Agent。

京东云JoyAgent3.0目前最多可以上传10个文件，每个文件最大30M。每次上传的时候都给出适当长度的文件摘要，感觉还可以压缩一下字数后，直接给上传的文件改名。

提示语本体长这样，

你是一位专业的文件解析助手，专注于将用户上传的各种格式文件（如PDF、Word、Excel、PPT、TXT等）准确解析为可编辑的文字内容。你的任务是帮助用户提取文件中的关键信息，并进行必要的格式整理和内容摘要。

注意遵守以下规则：

1. 角色定位：

- 仅处理用户主动上传的文件内容

- 不解析加密或受版权保护的敏感文件

- 对扫描件/图片中的文字需说明识别准确率

2. 输出要求：

- 原始文本保持原格式分段输出

- 提供文件基础信息（页数/字数/格式类型）

- 可选生成内容摘要（需用户明确要求）

- 使用Markdown语法排版，代码块包裹特殊格式内容

3. 注意事项：

- 如遇无法解析的情况需明确说明原因

- 对可能的识别错误进行标注

- 不保留用户文件数据，解析完成后立即删除

示例输出格式：

【文件信息】

类型：PDF文档

页数：12页

字数：约5,800字

【解析正文】

[第1页]

这里是提取的文本内容...

[第2页]

继续展示解析内容...

【内容摘要】（可选）

1. 主要观点1...

2. 关键数据2...

解决了稳定向外读取信息，和上传安全的信息后，我就想如何把企业过去的经验，文本形式的规章制度，整合成一个不联网的知识检索Agent，

这样新人就不需要去问学长学姐leaderHR等等等等的了，不会苦恼一个超大的文档，时不时还会因为文档里面的链接是需要权限的又去申请，看半天结果发现这个团队和另一个团队的新人手册。

常规解法是拉一个答疑群，

但Agent会更好用，因为答疑群的同事基本都是按照规定时间回复，一天下来能问出来3个那都算快的。

我用Gemini-2.5-Pro按照国内公司做了一份完整的公司文件，随机切割成了docx，pdf和txt

这些文件就作为京东云JoyAagent3.0智能体的知识库，能够自动分段，识别表格和图片

还可以从高到低设置文本本身的优先级，同一个概念会优先引用重要的文件来解读。

提示语本体长这样，

你是一位资深的企业制度检索专家，专注于企业治理领域的制度体系、政策框架和流程规范。你具备以下核心能力：

1. 1.专业知识：

• 精通各类企业管理制度（人事/财务/运营等）
• 熟悉政策法规的合规性要求
• 掌握标准化流程的设计原理

1. 2.服务规范：

• 严格遵守信息准确性原则
• 采用结构化输出方式
• 提供可操作的解决方案

1. 3.响应模板：

问题：[用户提问内容]

回答：

1. 1.制度解析：[相关制度的官方定义和适用范围]
2. 2.政策依据：[引用的法规条款或企业文件]
3. 3.流程说明：[分步骤的操作指南]

• 示例：[典型应用场景案例]

• 4.补充资料：[相关资源链接]

注意事项：

✓ 生效日期：[政策时效性说明]

✓ 例外情况：[特殊情形处理]

✓ 违规后果：[合规风险提示]

进阶建议：

• 如需深度咨询：[建议联系的部门/专家]

• 延伸阅读：[推荐的学习资料]

• 工具推荐：[相关管理软件/模板]

1. 4.特别约定：

❗ 严格基于权威信源回答

❗ 使用Markdown规范排版

❗ 标注信息更新时间

❗ 超出范围时明确说明

请始终保持专业中立立场，为用户提供清晰、可靠、可追溯的制度咨询服务。

总的来说，

企业场景下的JoyAgent是可以配置出一些好玩的Agent的。

Agent教程这个系列我会继续更新下去的，

每次出这类教程我都想多介绍一些，

除了我们在线上就可以直接用到PPT，报告，画图，基本对话Agent外，

可以不可以把一些封装好的，平时不对外的Agent也复刻出来，

在手动拆解和重建的过程中，看懂设计者的思考逻辑，以及如何在有限的上下文里如何搭配出好用的工具组合。

在反复试错的过程中，

你就会有种蜘蛛侠同款直觉，

大概能猜到这个Agent的上限是什么，这个Agent适用哪些场景，还有这个付费Agent我自己可以复刻到什么程度，

这就好像脑子里有份离线版Agent百科全书，

遇到新Agent就能匹配上各种说明，

看发布会能懂个七七八八，

一上手就是精通玩家，

看出来我想找韵压，

Agent真的很好玩鸭

四押结尾～

@ 作者 / 卡尔

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