随着AI的发展,未来甚至只需设定预算,AI就会自动追踪价格、触发购买!
这不是科幻电影场景,而 OpenAI 正在美国测试的 “在 ChatGPT中购买” 功能。
当AI从购物助手升级为 “专属代购”,我们的购物车正在被算法悄悄操控,“一键清空钱包” 似乎不再是夸张的调侃。
这种由 AI 主导的 “智能代理式商业”,正以不可阻挡的势头重塑消费格局。
![]()
美国电商巨头Shopify已宣布,其平台超 100 万商家将同步支持ChatGPT内购功能,沃尔玛也在紧锣密鼓推进类似规划.
当AI全程参与购物决策,它能精准记录用户的价格敏感度、品牌偏好、消费频率甚至犹豫时长,这些数据将成为企业优化产品、精准营销的 “金矿”。
Visa 正在研发 “AI 交易验证系统”可实时识别算法下单的欺诈风险,Mastercard推出的 “智能授权管理” 试点,已实现对 AI 代购订单的秒级审核。
这场变革的本质是从 “人找货” 到 “AI 荐货” 再到 “AI 下单” 的全链路数据闭环,而数据,正是数字时代的核心资产。
![]()
AI代购带来的便利显而易见,但隐藏的风险也正在逐渐暴露。
美国消费者协会的调研显示在试用过 AI 代购功能的用户中,有63%表示 “不知不觉买了更多非必需商品”,人均月消费额提升了27%。
隐私安全更是悬在头顶的利剑,授权AI代购意味着要向算法开放支付信息、收货地址、消费偏好等敏感数据,而2024年美国已发生3起 AI 购物平台数据泄露事件,超10万用户信息被非法窃取。
![]()
更棘手的是售后维权当AI成为下单主体,消费者与商家之间多了一层 “算法屏障”,某电商平台数据显示,AI代购订单的退款成功率比普通订单低 41%。
过去企业比拼的是网页设计和流量投放,如今却要打造 “AI 友好型” 数字目录,产品规格、库存状态、配送时效等信息必须以标准化数据格式呈现,才能被 AI 准确解读。
这一变化让部分小微企业看到了机遇,国内某手工饰品品牌,通过优化产品数据适配 AI 抓取规则,在未投放任何广告的情况下,AI推荐带来的订单占比从5% 提升至35%。
消费者的选择至关重要,调研显示,Z世代对 AI 代购的接受度高 72%,他们更看重效率。
![]()
而3 岁以上人群接受度不足40%,担忧失去购物的自主性和探索乐趣。AI与人类并非对立关系,合理利用技术才能实现双赢。
比如设定 AI 代购的消费限额,避免冲动消费,选择支持 “人工复核” 的平台,保留最终决策权,关注品牌的可持续发展指标,倒逼 AI 在推荐时兼顾环保与道德。
监管层面也需及时跟进,明确 AI 代购的责任划分、数据使用规范,防范算法滥用和市场垄断,为消费者和企业营造公平安全的环境。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.