沧州赵一鸣零食被曝用糖果替代现金“找零”， 店家回应...

逛零食店本是件开心事，可河北沧州的网友最近却被赵一鸣零食的操作整懵了：结账时该找的几毛钱，店员直接换成了几颗糖果递过来，问都没问一句能不能接受 。这事儿一曝光，评论区立马吵翻了天，有人说"几毛钱而已，拿颗糖挺方便"，但更多人骂街："这不是把消费者当傻子哄吗？"

近日，一位河北的网友发帖称，其家附近有一家赵一鸣零食店，拿现金去购物，结账时店员却用陈皮糖“找零”。“每次买东西不管几毛都找糖，九毛都找糖，我没招了。”27日，上游新闻记者致电该门店，门店承认有用糖果“找零”的行为，因为兑角、分现金困难，才用糖果“找零”，会和顾客做好沟通解释。

该网友晒出的购物小票及“找零”情况显示：订单原价5.90元，促销优惠0.71元，现金抹分0.09元，应付金额5.10元，实付现金10元，找零4.90元。不过店家的“找零”并非4.9元现金，而是4个1元的硬币、7颗陈皮糖及一个鹌鹑蛋。发帖网友在评论区表示，“网上搜了一下，（陈皮糖）只要几分钱一颗，找零却能抵一毛，越想越生气。”记者通过私信功能联系发帖网友，截至发稿未获回应。

27日，上游新闻记者根据小票上的电话，致电赵一鸣零食店，一女士称她是赵一鸣零食店加盟商，店铺开在河北沧州河间市。她承认有用糖果代替零钱找零的行为，不过这种情况很少。她解释称，大多数消费者是线上支付，极个别年龄大点的消费者用现金支付，因为现在兑换1元以下的零钱困难，才用糖果代替。“打比方应该找顾客一毛，我们找东西，都会在一毛以上的。”对于顾客明确提出拒绝用糖果“找零”的情况，该女士表示，会和顾客沟通解释，“我宁可多给他东西。”不会和顾客发生冲突。

对于赵一鸣零食店加盟商用糖果“找零”的行为，记者致电赵一鸣零食全国服务热线，客服表示，“找零”要以顾客的意见为准，不能强制性用糖果“找零”，“如果顾客接受的情况下，是可以，但是我们肯定要以顾客的意见为准。”对于强制用糖果“找零”的行为，如果查实，会有区域经理去门店，要求整改。

据北京青年报此前报道，用糖果“找零”涉嫌违法。“虽然超市负责人称，超市不存在所谓的强卖糖果，以糖果换零的做法都会告知消费者，征得消费者的同意，但实际上是变相强卖，因为超市表明没有零钱，消费者只能被迫接受糖果。这侵害了消费者自主选择权和公平交易权，涉嫌违反消费者权益保护法。”

来源：上游新闻