河南
10月25日，向来低调谦和的歌手郑智化突然在网上发声，怒斥深圳机场，马上引起了轩然大波。
事件源于他当天的机场出行经历：
其乘坐的航班停靠远机位，用于协助轮椅旅客登机的升降车抵达后，底板与机舱门之间存在25公分的高度差，轮椅无法推入，残疾的双腿也没办法跨进机门。
更过分的是操纵升降车的司机，根本不顾乘客安全，完全不愿意将升降板提高，冷眼看着郑智化“连滚带爬”进了飞机。
要知道，郑智化今年已经64岁，就这样拖着残疾的双腿进了飞机。
最后，郑智化直接表达出自己的愤怒“对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍。”
连滚带爬、没人性、忍无可忍，能让一个公众人物说出如此激烈的言辞，可见郑智化真的是忍无可忍了。
另一位残疾人歌手李琛感同身受，在评论区里留言：
我也曾有类似经历，感同身受！无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视。
郑智化发文3个小时后，深圳机场官方账号在郑智化评论区公开回应：
“尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。”
有媒体记者联系了机场方面，有关部门称正在对事件过程进行全面复查，后续会有调查结果出来。
这一定不是郑智化一个人遇到的问题，而是所有行动不方便的人都会遇到的问题。
名人都能遭受如此对待，普通残疾人出行可能面临着更多的困难和不便。
也有网友持不同观点。说深圳机场的服务是很周到细致的，有轮椅乘客服务，但是需要向航空公司或者机场预约。预约之后，会全程有人陪同服务。
郑智化这次遇到麻烦，应该是他没有提前预约。
不过，像郑智化这种演艺圈艺人是经常需要飞来飞去的，肯定有充足的出行经验。而且，无论是否预约，都不应该是残疾人被忽视的理由。
相关部门的确需要更加关注行动不便的人群，改进和提高服务质量。
希望郑智化的发声能够引起机场的重视和改进，对残疾人和行动不便者更加友好。
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