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花西子、科颜氏相关争议产品已下架,部分消费者已申请退货

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泰山财经记者 曹鑫鑫

多个品牌护肤品含禁用苏丹红事件正在持续发酵。10月22日,“老爸评测”账号再次就该事件发布视频,表示已将此事反馈国家药品监督管理局。

此前,已有且初、听研、FARMACY、玉容初多个涉事品牌进行了回应。伴随舆情发酵,记者看到,涉事品牌花西子、科颜氏相关产品已无法在线上官方店铺进行购买,部分消费者已选择在途退货。

日前,就相关产品的安全性、下架原因,泰山财经记者日前致函花西子、科颜氏,截至发稿未获回复。泰山财经亦致电科颜氏母公司欧莱雅中国,前台接电人员表示该电话无法转接,亦无法回答相关问题。

花西子启动产品下架机制

据此前“老爸评测”账号发布的视频显示,其团队通过溯源分析,认为一家原料商所提供的红色复合植物原料组或是此次苏丹红的来源。视频显示经检测,该原料组包含鳢肠提取物、印度楝叶提取物和辣木籽油等成分,苏丹红含量高达1170 ppm。

苏丹红为一系列化学染色剂的统称,主要用于油彩、机油、蜡和鞋油等产品的染色。有关研究表明,苏丹红具有致癌性,我国和欧盟都禁止其用于食品生产。

结合此前界面新闻报道,花西子的产品桃娇鲜颜精华底霜也疑似含有苏丹红成分,对此,花西子客服曾对外回应称,产品通过权威机构检测,并完成备案。

随着事件推进,泰山财经记者目前已无法在花西子淘宝官方旗舰店搜索到涉事产品,同时,有消息向泰山财经表示,已有消费者就该事件中花西子品牌下的两款产品宣传问题向杭州市市场监管系统进行投诉,钱塘区市场监督管理局也已短信回复称“决定受理”。

为何该产品已无法检索?相关产品是否已经下架送检?泰山财经记者日前致函花西子,截至发稿未获回复。


济南科颜氏专柜不再销售涉事产品

近日,泰山财经记者就相关问题致电了风波中的另一品牌科颜氏。客服人员回复称,在授权渠道购买的产品都是符合法规的。在问到近期是否就该款产品进行第三方检验时,官方客服人员表示该渠道仅为客服中心,并不能回答相关问题。

泰山财经发现,蓝鲸新闻在报道中提到的科颜氏姜叶秋葵紧致修护睡眠面膜目前已无法在科颜氏淘宝官方旗舰店进行购买。信息显示目前在售的店家多以代购为主,产品产地有美国、日本等。此外,目前国内仍有该产品的小样在售。

近日,泰山财经记者以消费者的身份实地走访了济南科颜氏专柜,专柜销售人员表示,产品不含有苏丹红。在问到涉事产品是否在售时,销售表示该产品一年前已经下线。至于下架原因,有柜员表示该产品部分原料在大陆为保护植物,因此在进口方面会存在问题。


线上代购销售的产品是否能正常入关呢?泰山财经记者咨询了其中一个代购,代购表示该商品目前仍可以购买。对于专柜所说的由于原料问题无法进口,该代购表示相关产品可以正常入境,此前订单并未遇到由于上述原因出现无法入关的情况。

安全担忧扩大,已有消费者申请退货

据悉,科颜氏源自美国,1851年由John Kiehl创立于纽约曼哈顿,现隶属欧莱雅集团。在线上购物渠道,泰山财经看到相关报道中提到的部分产品在淘宝官方旗舰店的销量大多在万单级。且初无花果卸妆膏显示已售40万+,发货地为河南郑州。farmacy植萃美肌苹果卸妆膏则显示销售1万+,由杭州保税仓发货。

花西子则是源自杭州的美妆品牌,品牌所有方为浙江宜格美妆集团有限公司。旗下产品包括定妆系列、底妆/颊妆系列、唇妆系列、眼眉妆系列、卸妆系列、工具系列等。此前,花西子曾因“79元眉笔”引发广泛关注。

伴随事件发酵,又恰逢“双11”节点,企业的原料合规及品牌形象也再次被推到聚光灯下,消费者对多家品牌产品质疑声量渐起。在社交平台,消费者担忧涉事产品安全性的同时,已互相分享品牌其他产品的成分表,并开始根据原料组的使用情况自发整理可能含“苏丹红”的产品清单。

另有一部分消费者则通过退货来维护自身权益。在社交平台,有消费者看到花西子下架了相关产品,由于担心安全问题,向客服咨询使用后能否退货。而另有一部分消费者则表示已经退掉了在途的涉事商品。


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