关于2025上海马拉松相关事宜调整的公告

尊敬的各位跑者：

衷心感谢您一直以来对上海马拉松的陪伴与厚爱。

为呈现一场更专业、更贴心的奔跑盛宴，组委会经过慎重研究，决定取消2025上海马拉松健身跑项目和2025上海马拉松慈善名额报名。我们深知每一位跑者都为这场比赛付出了热切的期待与精心的准备，对于上述调整可能给您带来的不便，我们深感歉意，也万分感谢您的理解与包容。为妥善做好后续事宜，现将具体安排公告如下：

PART 01

健身跑项目退款及补偿安排

01报名费的退还

已成功报名健身跑项目的跑者，无需另行操作。组委会将自2025年11月3日起，通过原支付渠道全额退还报名费。

02完赛照片和个人特写视频费用退还

如健身跑项目跑者已购买完赛照片或个人特写视频服务，相关费用将一并自2025年11月3日起通过原支付渠道全额退还，无需跑者提交申请。

03交通及住宿费用退订手续费补偿

补偿范围

-交通退票：适用于健身跑项目跑者在2025年10月25日12:00前预定，且行程时间为赛事期间（2025年11月28日-12月1日）往返上海的机票、火车票、汽车票所产生的退票手续费。

-住宿退订：适用于健身跑项目跑者在2025年10月25日12:00前预定，且入住时间为赛事期间（2025年11月28日-12月1日）的上海酒店订单。请跑者自行联系酒店办理退订。如产生实际退订费用，将由组委会给予补偿。

注：非参赛选手、同行人员的退票和退订手续费用组委会不予承担或补偿。

申请流程

请于2025年10月31日24:00前，通过交通、住宿退订信息收集二维码进行信息登记，信息登记时请上传包括但不限于退票或退订手续费的报销凭证、订单截图、付款截图等文件，经组委会审核后支付。

信息登记通道

PART 02

关于2025上海马拉松补充抽签事宜

为回应广大跑者对上海马拉松的厚爱与期待，尽可能提供更多参赛机会，组委会将面向首轮全程马拉松未中签跑者进行补充抽签。

补充抽签的结果将于10月27日下午公布，中签结果将通过手机短信通知到中签者本人，敬请留意短信通知。中签者须于2025年10月27日公布抽签结果后，最晚在10月29日18:00前登录上马官方网站或上马APP，按照操作流程完成报名手续并缴纳报名费；逾期未成功缴费的，将视为自动放弃参赛资格，且不得再通过其他任何途径获取本次参赛名额。

补充抽签缴费截止后，如仍有未缴费名额，将不再进行第三轮抽签。

由衷感谢各位跑者给予赛事及赛事组委会信任与支持。期待在不久的将来，能与您再次相约上马赛道，共赴一场更加美好的奔跑之约！

如有任何疑问，欢迎通过以下方式联系我们：

境内跑者咨询通道（中文服务）

电话：400-101-5879

邮件：general@shmarathon.com

微信公众号： shanghaimarathon

境外跑者咨询通道（英文服务）

邮件：foreigner@shmarathon.com

客服服务时间

即日起至2025年12月15日期间

工作日（周一至周五，不含双休及节假日）09:00-17:00

未尽事宜，另行通知。

本次赛事最终解释权归上海马拉松组委会所有。

上海马拉松组委会

2025年10月25日