江苏
近日
有网友@我们反映
南通如皋东大街惊现咖啡店赶客
原因是网友在这家店消费时
外带了另一家咖啡店的蛋糕过来
服务员看到后突然开始过来赶客
之后老板也前来赶客
态度十分恶劣
该服务员声称店里有
不允许外带食物的规定
但网友在现场未看到店内
有任何关于这一规定的明确告示
对此，该网友表示
“为什么一点格局都没有？
作为消费者只是想找个咖啡店
来个下午茶，拍点照片...”
评论区不少网友纷纷质疑商家做法
表示得避雷这家店
然而也有网友认为
该网友带外食的做法对原店家不够尊重
有网友指出
店家不让外带食物可以理解
但如果没有明示此项规定
应该采取更加妥善温和的方式
来处理这件事
毕竟该网友在这家店也是消费过了的
没必要将消费者视作仇敌
商家也对此作出回应
根据《消费者权益保护法》第 26 条规定，经营者不得以格式条款、店堂告示等方式排除或限制消费者权利。“禁止外带” 通常被认定为 “霸王条款”，因其单方面加重消费者义务（必须购买店内食品），且未提供合理理由，违反公平原则。
一、商家以 “保障食品安全” 为由禁止外带，但根据《食品安全法》第 53 条，商家需查验采购食品的合格证明，而外带蛋糕若来源合法（如正规烘焙店），商家无权以安全为由禁止。若商家未提供证据证明外带食品存在安全隐患，其禁止行为仍属违法。
二、商家主张 “保持店内清洁” 或 “防止食物残渣影响其他顾客”，但此理由需与限制措施相匹配。例如，可要求消费者在指定区域食用或自行清理，而非完全禁止外带。
小编也认为
如果店家有不允许外带食物的规定
应当在显眼处设置相关告示
一般人看到告示也不会再外带
若暂时没有告示
也可轻声提示顾客此项规定
管理人员介入更加要有好的服务态度
毕竟良好的服务态度
才是经营发展的长久之道
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