山东
疏通管道解急难
部门联动获点赞
“这段时间老是下雨，小区的下水道太容易堵塞返水了！”近期，安大社区网格员在居民网格群中看到名仕城小区居民的反映—受连续降雨影响，不少居民家中厨房下水道频繁堵塞，污水返溢的情况影响了正常生活，大家纷纷在群里倾诉困扰。
居民的诉求，就是社区工作的“加急令”。收到消息后，社区第一时间联系居民安抚情绪，通过耐心沟通摸清堵塞位置、返水频率等详细情况，确保精准对接需求。考虑到下水道堵塞已影响日常生活，网格员优先联系物业维修人员，第一时间上门疏通居民家中下水道，快速解决了大家的燃眉之急。
问题解决不“止步”，源头治理才是关键。随后，社区主动靠前，积极协调市政相关部门来到名仕城小区现场，对小区外围主管道展开全面排查。找到主要堵塞区域后，工作人员立即安排吸污车进场，有条不紊地开展吸污清淤作业。经过一上午的忙碌奋战，名仕城小区主管道的堵塞问题已全部清理完毕，切实缓解了连续降雨带来的下水管道堵塞困扰，让居民生活重新回归顺畅。
“管道通了，心里也亮堂了！”看着不再返水的厨房，居民们纷纷为社区和市政部门的联动服务点赞。下一步，安大社区将继续紧盯居民生活中的“小麻烦”“小诉求”，用更及时的响应、更高效的行动，把服务做到居民心坎上，不断提升居民的归属感、安全感和幸福感！
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▌图文整理：小编萱萱
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