【供暖直通车】供热企业逐一回访解决供热问题｜市民致电“感谢哈报帮忙”

20日，我市正式开启2025至2026年度供热季。为保障市民供热达标，本报开启“供暖直通车”，收集居民家庭供暖情况，帮助联系相关供热企业解决问题。日前，首批为本报留言的市民已基本接到了供热企业的回访，对暖气进行了检修。

“太感谢了，我刚提交信息，当天就接到记者电话，很快供热企业就上门帮我检修，现在家里已经完全达标。”23日，家住松北区的谢女士回电本报表示感谢。供热前两日，记者接到涉及到电力名苑、师大家属楼、学伟国际城、衫尼家园、龙福家园等小区居民反映室温问题后，立即联系了负责该区域的黑龙江宏通热力有限公司（以下简称“宏通热力”）。企业快速派出专业人员逐一上门排查。

24日，记者从宏通热力了解到，企业接到哈报记者联系后，就派人到反映情况的居民家进行供热检查，一一排除供热管线阀门问题、供热设备排气等多种问题，目前，基本实现室内温度达标。

据了解，供热前期，个别居民暖气不热的主要原因集中在“气阻”。如果居民发现家中暖气产生“气阻”问题，使用“静压放气法”进行排气效果最好，也就是将家中暖气的进回水的阀门关闭后再进行排气，这种方式可以快速有效地将暖气中气体排出。

解决暖气片“气阻”问题处理步骤如下：

1.先关闭家中的暖气阀门。

2.找到暖气片的放气阀门，也就是我们常说的排气阀（又叫跑风），一般在暖气片的左上端或者右上端，是一个螺丝状的小配件。

3.找一个喝完水的矿泉水瓶子，在两侧都打上洞，一个和暖气阀一样大，一个只需要和螺丝刀一样大就行。这个主要是为了接水，避免放出的水喷溅，所以用其他工具代替也可以。

4.把打好洞的矿泉水瓶子洞口和暖气阀一样大的那边固定在暖气片阀门上，另一边使用匹配的螺丝刀轻轻拧松放气阀，听到有气体排出的声音后停止扭动。这里提醒，排气阀比较小，在拧开的时候一定要小心操作，避免掉落丢失。

5.气体排一段时间后会有水流出，等水流稳定了关闭放气阀，慢慢暖气就会热起来了。

“供暖直通车”投诉路径

市民可扫描下方二维码登录或下载安装“冰城+”客户端，在首页中部点击“活动”版块，进入“供暖直通车”版块，即可进入问题反映对话框。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李木双

编辑：刘奕萱