从从容容乘车！这份出行攻略请查收

又到周末啦

有没有准备乘火车出游呢？

买到票的旅客请注意

小编收集了出行过程中

容易忽略的小问题

一起来瞅瞅

如何避免“抢下了车票，没上得了车”的遗憾吧

1

准备工作

建议提前1至3天做以下准备工作

通过铁路12306App核对您的乘车信息
重点排序从左向右依次如下：

日期、发站、时间、车次

日期、发站、时间、车次

日期、发站、时间、车次

请您记住以上三遍提示，下面再给您详细说来

如遇不良天气等特殊情况

可使用铁路12306App

查询列车售票信息

查看其是否正常开行

若不熟悉该车站的位置

可使用【约车】服务

铁路12306App首页找到【租车·约车】服务

能根据车票信息准确将您送达出发车站

还能提供居住地到车站的出发时间建议

2

进站候车

建议提前30至60分钟到车站

配合实名验证、安全检查等查验工作

如需帮助

您可以咨询铁路客运工作人员

进入候车室

可通过车站的电子显示屏

或者铁路12306App车站大屏功能

查询车次信息

找到对应检票口

到达检票口后

在列车开检前可在检票口附近候车

注意要在停止检票时间前检票上车

如若需要帮助

可以前往人工服务台

3

检票乘车

建议您在发车点前

15至20分钟到检票口排队

同时关注检票口显示屏车次信息

当您发现所乘车次有

绿色的“正在检票”字样时

请准备好购票证件

从闸机口刷证件检票

如遇闸机无法识别的情况

要尽快转人工通道检票

在排队检票时

检票口屏幕上显示您的车次“正在检票”

但前面队伍没有移动的情况下

要注意上前跟工作人员确认检票信息

避免被其他候乘队伍误导

4

站台上车

来到站台后

要注意看屏幕信息

找到列车信息以及对应位置

按提示找车厢号

上车前

注意在车厢外部核对

车次、车厢号

等重要信息

如遇信息有偏差

要注意找站台工作人员确认

也可在铁路12306App上核查

若临近发车时间

要在确认列车信息无误的情况下

就近找车厢上车

上车后再前往对应车厢

错过检票时间怎么办

停检时间

一般设在3到5分钟之间

当在检票口发现所乘车次

显示“停止检票”时

请切勿闯闸机进站

以免发生危险

发现错过检票时间后

通过铁路12306App

人工售票窗口

自助购票机等途径

可在票面发车点前办理退票/改签手续

票面发车点后也可办理改签手续

祝所有出行的旅客朋友顺顺利利

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

图文：通讯员 胡乃鑫 魏佳

编辑：刘涵

审核：赵岳 徐媛

监制：曾佳梅

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