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品牌线上渠道问题治理策略

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品牌对渠道问题的态度,不仅直接决定自身最终定位,还会影响经销商销售产品的热情。其中,线上乱价现象若放任不管,后果尤为严重——既会让消费者对品牌的黏性逐渐丧失,又会导致品牌定位持续下滑,严重阻碍品牌的长期健康发展。那么,品牌该如何有效治理线上乱价、低价现象呢?力维网络在为众多品牌提供服务的过程中,总结出了切实可行的经验,可供各品牌参考。



首先,要做好乱价低价链接的筛选工作,实现对低价情况的全面监测。监测范围不能仅局限于经销商的低价行为,非授权渠道的乱价行为也需及时察觉。只有第一时间精准监测出所有低价链接,品牌才能据此制定具有针对性的治理方案,从而精准打击线上的低价乱价行为,从源头遏制乱象蔓延。



其次,需制定完善的治理规则。科学有效的规则能避免后续治理过程中产生诸多争议。例如,面对不同经销商的低价行为,要明确区分是页面低价还是到手价低价;针对不同的低价幅度,需配套不同的处罚规则;同时,经销商低价次数不同,对应的处理规则也应有所差异。只有精确掌握经销商的低价行为细节,并搭配合理的规则体系,才能将经销商的低价行为控制在合理范围内,规范其销售行为。

值得注意的是,乱价低价现象往往还会连带引发窜货问题。经销商为追求利益最大化,常会突破规则进行窜货,这种行为在各品牌的渠道运营中屡见不鲜。而不同的窜货管理手段,又会导致不同程度的渠道低价现象。对于窜货问题,品牌必须持零容忍态度,规则层面的处罚必不可少,但所有约束都需有明确依据。因此,先制定清晰的窜货治理规则,再开展治理工作,对品牌有效解决窜货问题至关重要。



品牌发展的逻辑是先求生存,再谋发展。在生存与发展的道路上,品牌会遇到各类渠道问题,低价、乱价便是极为常见的两类。品牌绝不能对这些问题漠视不管,因为低价行为本质上是以降低品牌价值为前提的销售行为,最终损害的还是品牌自身的利益。要知道,消费者可随时更换品牌消费,经销商也能选择其他品牌经销。只有品牌真正关注自身发展,切实管控好渠道低价问题,才能在市场竞争中站稳脚跟,赢得消费者、经销商等多方的认可,实现长远发展。

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