山西
霜降时节寒意渐浓，成都地铁2号线上的一幕暖心场景却在网络走红。10月21日，一名保安主动蹲下身为行动不便的乘客系鞋带，这一细节被市民记录并分享后，迅速引发全网点赞。10月23日，封面新闻记者找到了这位“弯腰保安”——已在地铁2号线工作7年的陈林。
据目击者孙女士回忆，10月21日15时许，她在地铁2号线上看到一名男性乘客上车后，虽有其他乘客主动让座，但该乘客表示想站立。此时，一名保安上前提醒乘客鞋带散开，“看到乘客行动不太方便，保安大哥就一边跟他说话，一边蹲下身子把鞋带系紧了。”孙女士称，整个过程仅十几秒，却让她在微凉的天气里倍感温暖，“这个画面特别治愈，让人觉得城市里满是善意。”
成都地铁2号线上保安帮行动不便乘客系鞋带 图源社交平台
孙女士将这一温暖瞬间分享到网络后，那张未露出保安面孔、仅记录下“弯腰系鞋带”动作的照片迅速传播，网友纷纷留言“为保安师傅点赞”“细节里藏着城市的温度”，并呼吁为这位保安送上表扬。
事件中的保安陈林接受记者采访时，他回忆，当天自己正按惯例在2号线车厢内巡逻，发现该乘客行动略显迟缓，起初还主动提醒对方可到空座位休息，“没想到乘客低声问我‘叔叔，可以帮我拴下鞋带吗’”陈林说，看到乘客腿部挪动不便，且鞋带上还打了几个死结，他立刻脱下手套，蹲在地上帮乘客把鞋带系紧。
“乘客连说了好几声‘谢谢叔叔’，我赶紧说不用谢。”陈林坦言，对他而言这只是一件小事，“就像帮自己家小孩一样自然，而且保障乘客出行便利，本来就是我们的职责。”他没想到，这个日常工作中的“举手之劳”会被网友关注，“看到大家的肯定，我心里也特别感动。”
陈林在工作中
据了解，陈林在地铁2号线已工作7年，7年间，他接送过轮椅乘客、帮学生拎过行李、为迷路市民指过路，无数次用细节守护乘客出行。“干一行就要爱一行，既然做了地铁保安，就要把‘保障乘客安全、方便乘客出行’这件事做好。”陈林的话语简单却真诚，也让更多人感受到了基层工作者传递的城市暖意。
来源：封面新闻记者 杨芮雯
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