四川
年终总结大会的礼堂里，悬挂着红底白字的横幅。
空调暖风烘着两百多号人的体温，空气显得有些黏腻。
销售总监张永胜站在聚光灯下，嗓音洪亮，面带红光。
他特意停顿，目光扫过台下前排那个安静的身影。
“今年销售部的奇迹，由谢欣瑶创造！”
“为此，公司决定给予特别奖励，现金五万元！”
掌声如潮水般涌起，夹杂着羡慕的低语和张望。
谢欣瑶感到后背汇集了许多目光，灼热又复杂。
她微微低下头，手指无意识地捻着会议手册的边缘。
五万块，对她而言，不止是一个数字。
是母亲复查的费用，是家里那台总出毛病的车该换了的首付。
张永胜的声音带着不容置疑的肯定：“公司绝不会亏待功臣！”
这话像一颗定心丸，沉甸甸地落进她心里。
她甚至已经想好了奖金到账后，先去银行存起来的步骤。
灯光有些刺眼，她抬手轻轻挡了一下。
没人注意到她身边那位老保洁员胡德全，正默默擦拭着过道的椅子。
胡师傅动作缓慢，耳朵却将台上的承诺一字不落地听了进去。
他抬起眼皮，混浊的目光掠过张永胜意气风发的脸，又悄悄落在谢欣瑶身上。
然后几不可闻地摇了摇头，推着清洁车，蹒跚地消失在侧门阴影里。
此刻的谢欣瑶还不知道，那被渲染得无比辉煌的承诺。
最终只会化作轻飘飘的几个字，落在她年终奖金的短信通知里。
比往年多了可怜的八百块。
而这一切，仅仅是个开始。
01
腊月的寒风刮在脸上像小刀子一样。
谢欣瑶裹紧羽绒服，快步走进写字楼旋转门。
暖气瞬间包裹上来，镜片上蒙了一层白雾。
“小谢，早啊！昨天可真风光！”前台小李笑着打招呼。
谢欣瑶摘下眼镜擦拭，不太好意思地笑了笑：“都是团队努力。”
电梯里遇到几个其他部门的同事，也纷纷向她道贺。
“五万块特别奖！欣瑶，这下可得请客了吧？”
“张总这回可真大方，看来你们销售部今年真是扬眉吐气了。”
谢欣瑶一一应着，心里盘算着请客吃饭的地方不能太寒酸，也不能太铺张。
走到销售部门口，就听见里面热闹非凡。
“咱们的财神娘娘来啦！”同事陈景铄第一个看见她，高声起哄。
办公区里顿时笑声一片，大家都围了过来。
张永胜从他的独立办公室走出来，双手叉腰，满脸是笑。
“怎么样，我没亏待咱们的功臣吧？”
他走到谢欣瑶工位旁，拍了拍她的肩膀，力道不轻不重。
“大家都要向欣瑶学习，只要业绩够硬，公司绝不会吝啬奖励！”
这番话说得慷慨激昂，几个新人销售眼里都闪着光。
谢欣瑶注意到张永胜今天换了条新领带，暗红色，带着精细的斜纹。
她记得上周去他办公室汇报时，桌上放着某个奢侈品品牌的包装袋。
“谢谢张总，我会继续努力的。”她语气平和，听不出太多得意。
张永胜似乎很满意她的反应，又鼓励了几句，才转身回办公室。
陈景铄凑过来，压低声音：“说真的，这五万什么时候到账？”
“应该是和年终奖一起发吧，就这几天了。”谢欣瑶整理着桌面文件。
“那你可得请顿大的！楼下那家新开的日料怎么样？”
“行啊，等奖金到账了，叫上部门大家一起。”
谢欣瑶说着，点开电脑上的日历，标记了下周母亲去医院复查的日期。
母亲膝盖的老毛病又犯了，专家号好不容易才挂上。
如果用医保外的某种进口药，效果会好很多，就是价格不菲。
五万块，刚好能解燃眉之急，还能有余钱把家里那辆老爷车处理掉。
那辆车上周又熄火在半路，叫拖车就花了两百多。
想着这些，她打开客户关系管理系统，开始梳理明年一季度的重点客户。
屏幕光映着她的脸，平静之下，藏着对未来的细细勾勒。
办公室另一角，蔡桂兰从财务室出来，送一份报表给张永胜签字。
她路过谢欣瑶工位时，脚步稍顿，嘴唇微动，最终却什么也没说。
只是那眼神里，似乎掠过一丝不易察觉的复杂情绪。
02
年终奖发放日那天，谢欣瑶比平时早到了半小时。
银行短信提示音她设置成了特别关注，手机就放在手边。
每隔几分钟，她就忍不住瞥一眼屏幕，生怕错过通知。
陈景铄比她更沉不住气，一上午已经问了三四次“到了没”。
“你说，这五万是单独发，还是合在年终奖里一起啊？”
“我也不知道，等等看吧。”谢欣瑶敲击键盘的手指略微加快。
午饭时间，财务部的邮件终于来了，标题是“关于年终奖金发放的通知”。
办公室里响起一阵此起彼伏的点鼠标声和小声欢呼。
谢欣瑶深吸一口气，点开邮件附件，找到自己的名字。
她的基本年薪乘以那个历年惯例的系数，得出一个熟悉的数字。
和去年相比，略有增长，但完全在她的预期范围内。
没有额外的五万。
她愣了一下，怀疑自己看漏了，又从头到尾仔细看了一遍名单。
确实没有单独列项，总额也清清楚楚，就是普通年终奖的数额。
也许……是单独发放？张总说过是“特别奖励”。
她拿起手机，银行APP的推送通知刚好弹出来。
“您尾号XXXX的账户于12月28日入账人民币……”
数字赫然映入眼帘，正是邮件里那个金额，一分不多。
心脏仿佛被一只无形的手攥紧，又缓缓沉下去。
窗外天色灰蒙蒙的，像是要下雪。
她盯着屏幕，直到字符开始变得模糊。
“哎，我到了！你怎么样？五万到了没？”陈景铄凑过来，声音雀跃。
谢欣瑶迅速关掉手机屏幕，扯出一个笑：“到了，和年终奖一起的。”
她不想让同事看出异常，尤其在这种时候。
“哇！那你这月收入爆表啊！请客标准得提高档次的！”
“没问题。”她端起水杯喝了一口，水温吞吞的，一点也不解渴。
整个下午，谢欣瑶都有些心神不宁。
她几次点开与张永胜的聊天窗口，打字，删除，再打字，又删除。
直接问，会不会显得太急切？或许奖金走流程慢了？
快下班时，她终于下定决心，起身走向总监办公室。
敲门进去，张永胜正端着紫砂壶，悠闲地往茶杯里斟茶。
“张总，我想问一下，就是……年终大会上您提到的那个特别奖励……”
谢欣瑶尽量让语气听起来像是随口一问。
张永胜倒茶的手顿了顿，随即笑容满面地放下茶壶。
“欣瑶啊，我正想找你谈这个事。”
他示意谢欣瑶坐下，自己则走到办公桌后，叹了口气。
“你也知道，今年大环境不好，公司几个项目的回款都延迟了。”
“董事会那边，对年终奖的总额控制得很严格。”
他双手交叉放在桌上，面露难色，显得十分推心置腹。
“你那五万块的特别奖励，申请报告我早就递上去了。”
“可是韩总那边没批，说不能开这个口子，不然其他部门难平衡。”
“我也尽力争取了，但……公司有公司的难处，希望你能理解。”
谢欣瑶听着，手指在膝盖上轻轻蜷缩起来。
“是这样啊……我明白了，谢谢张总。”
她站起来，感觉喉咙有些发干。
“欣瑶，你是部门的顶梁柱，眼光要放长远。”
张永胜也站起来，绕过桌子，再次拍拍她的肩膀。
“等明年公司情况好转，该你的，一分都不会少。”
“我相信以你的能力，明年的业绩肯定更上一层楼。”
这些话听起来合情合理，充满关怀与期望。
谢欣瑶点了点头，没再说什么，安静地退出了办公室。
门在身后合上，隔绝了那间温暖如春的房间。
办公区已经没什么人了，灯灭了大半，只剩下她工位那一盏。
她慢慢坐回椅子上，电脑屏幕已经变暗，映出她自己模糊的脸。
03
元旦假期结束后，公司里还残留着些许松懈的气氛。
谢欣瑶却比节前更忙，每天不是在外面见客户，就是在打电话。
只有让自己不停下来，才能暂时忽略那笔凭空消失的奖金带来的失落。
母亲还是用了那个昂贵的进口药，她刷的信用卡。
老车送到了修理厂，师傅说这次要换的零件不便宜，让她做好心理准备。
这天下午，她去财务部报销上个月的差旅费。
蔡桂兰负责审核单据，递回给她签字时，随口问了一句。
“小谢，今年年终奖还不错吧？听说你还有笔额外的？”
财务室暖气很足，蔡桂兰说话时习惯性地推了推她的金边眼镜。
谢欣瑶签字的笔尖在纸上顿了一下，留下一个小小的墨点。
“就是普通的年终奖，和大家都一样。”她淡淡地回答。
蔡桂兰“哦”了一声，低头整理票据，状似无意地继续说。
“我看系统里，你们销售部今年的奖金包挺充足的。”
“张总批预算的时候，还特意备注了重点项目激励充足保障。”
这话像一根细针，轻轻扎了谢欣瑶一下。
她抬起眼，看向蔡桂兰。
蔡桂兰却不再看她，专注地核对着一叠打车票，嘴里哼着不成调的歌。
谢欣瑶的心跳莫名快了几拍。
她和蔡桂兰不算熟络，只是普通的同事关系。
这番看似闲聊的话，此刻听来却别有深意。
“蔡姐，您的意思是……”谢欣瑶试探着问。
蔡桂兰抬起头，镜片后的目光有些闪烁，她飞快地扫了一眼门口。
“我能有什么意思，就是随便聊聊。”
她压低了一点声音：“不过啊，公司账上流动资金，比去年同期还好点。”
“至少，还没到要克扣销售冠军特别奖励的地步。”
说完这句，她立刻提高音量，恢复了公事公办的语气。
“单据没问题了，下周三之前钱会打到你的工资卡。”
谢欣瑶捏着手里的报销单，纸张边缘变得有些柔软。
她走出财务室，走廊尽头的窗户映出阴沉的天空。
蔡桂兰的话在她脑子里反复回响。
“公司账上流动资金比去年同期还好点……”
“没到要克扣销售冠军特别奖励的地步……”
所以，根本没有什么“董事会严格控制”，没有什么“回款延迟”。
那五万块的承诺，从始至终，就只是一张空头支票。
目的或许很简单，只是为了在年终大会上营造效果。
激励她，也激励其他人，为来年画一个诱人的大饼。
寒风从窗户缝隙钻进来，吹得她脖颈发凉。
她站在原地，很久没有动弹。
04
“这也太过分了！明目张胆地骗人啊！”
陈景铄听完谢欣瑶简略的叙述，差点从椅子上跳起来。
他嗓门大，引得旁边几个同事侧目。
谢欣瑶赶紧对他使了个眼色，两人走到茶水间。
“我就说那天你看上去不对劲！问你还说一起发了！”
陈景铄气得直挠头：“张总怎么能这样？当众说的话都不算数？”
谢欣瑶靠在料理台边，端着接满热水的杯子，暖意却传不到心里。
“他说是公司困难，申请了，上面没批。”
“鬼才信！蔡姐都那么说了，财务的数据还能有假？”
陈景铄愤愤不平：“你得去找他问清楚！凭什么呀？”
“你辛辛苦苦干了一年，创了多少效益？这点奖励都舍不得？”
谢欣瑶看着杯口袅袅升起的热气，摇了摇头。
“问清楚了又能怎样？他说是公司规定，我还能逼他掏钱吗？”
“那也不能就这么算了！太欺负人了！”
陈景铄替她着急：“要不……我们去跟韩总反映反映？”
“用什么理由反映？说张总承诺私下给我发钱没发？”
谢欣瑶苦笑一下：“无凭无据，谁会承认这种口头承诺？”
茶水间的窗户正对着公司后院，胡德全师傅正在清理垃圾桶。
他动作缓慢，将垃圾分类，再把干净的垃圾袋套上去。
寒风吹动他花白的头发，旧棉袄看起来并不保暖。
谢欣瑶忽然想起年终大会那天，胡师傅也在场。
他是不是也见过很多次类似的场景，听过很多次类似的承诺？
然后看着那些承诺像泡沫一样，在现实面前无声破裂。
“欣瑶，你就是脾气太好了！”陈景铄还在为她抱屈。
“这事搁我身上，我非得闹个明白不可！”
谢欣瑶收回目光，看向愤慨的同事，心里反而奇异地平静下来。
吵闹、对峙、争执，除了让自己显得狼狈，还能得到什么？
最多换来一番安抚的空话，或者更糟，被贴上“斤斤计较”的标签。
她喝了一口热水，水温正好，流过喉咙，落入空荡荡的胃里。
“算了，景铄，为这点事不值得。”
她语气平和，甚至带着一丝淡漠。
“也许张总也有他的难处，或者……这本来就是一种管理方式。”
陈景铄不解地看着她：“你怎么还替他说话？”
“我不是替他说话。”谢欣瑶放下杯子，看向窗外灰蒙蒙的天空。
“我只是觉得，为了一件改变不了的事情浪费情绪，没意义。”
她整理了一下衣领，走出茶水间。
背影挺直，看不出任何波澜，只有她自己知道，某种东西已经不一样了。
陈景铄看着她离开，张了张嘴，最终也只能叹了口气。
05
接下来的几天，谢欣瑶的工作表现看不出任何异常。
她依然准时上班，高效处理邮件，耐心接待客户。
但只有她自己清楚，内心深处某些信念正在悄然瓦解。
她开始有意无意地观察张永胜的管理风格。
观察他是如何给新员工描绘职业蓝图，许诺快速晋升机会。
观察他如何在部门会议上，用“明年项目分红”来激励团队冲刺业绩。
那些话术熟悉得让她心惊，因为她自己也曾是深信不疑的一员。
周五晚上，部门为一个即将离职的同事举行送别宴。
几杯酒下肚，气氛热闹起来，话题也开始百无禁忌。
那位离职的同事老周，在公司待了八年，算是老人。
他带着几分醉意，拍拍谢欣瑶的肩膀。
“欣瑶，你是好样的，有能力，又踏实。”
“不过老哥跟你说句掏心窝子的话，在这地方，别太实心眼。”
旁边有人起哄：“老周，你又传授什么人生经验呢？”
老周嘿嘿一笑：“没什么，就是让欣瑶记住，画出来的饼，闻着香，吃不饱。”
桌上瞬间安静了一瞬，随即有人打圆场：“老周喝多了哈哈！”
张永胜也在场，脸上笑容不变，举杯说：“老周这是舍不得大家！”
老周也没再说下去，跟着大家一起碰杯，一饮而尽。
但谢欣瑶分明看到，他放下酒杯时，眼里闪过的一丝嘲讽。
散场时，夜深了，街上行人稀少。
谢欣瑶和几个同事站在路边等车。
老周点了一支烟，烟雾在寒冷的空气里缭绕。
“欣瑶，”他忽然又开口，声音比刚才清醒了许多。
“当年我也是销售冠军，张总也给我画过更大的饼。”
他吐了个烟圈，看着它慢慢消散。
“等了好几年，饼还在天上飞着呢。”
车来了，老周掐灭烟头，上车前最后说了一句。
“有些文化，久了你就懂了。认真，你就输了。”
出租车尾灯消失在街角，留下谢欣瑶独自站在寒风中。
“认真，你就输了。”
这句话在她耳边反复回响。
她想起自己刚入职时，充满干劲，相信努力就有回报。
相信领导的每一个承诺，就像相信春天播种，秋天必然收获。
现在想来，或许是她太天真了。
一种无力感裹挟着寒意，渗透进四肢百骸。
但紧接着，另一种更冷静、更坚定的情绪，慢慢滋生出来。
她不想吵闹，那太难看，也于事无补。
但她也不能假装什么都没发生过，继续做那个被轻易许诺、轻易打发的人。
或许，有一种方式，比争吵更有力量。
寒冷让她打了个哆嗦，也让她的大脑异常清醒。
她拢紧大衣，朝着地铁站走去，脚步沉稳。
一个模糊的计划，开始在她心中逐渐成形。
06
春节长假结束后，公司恢复了忙碌的节奏。
新一年的销售任务已经分解到每个人头上，压力不小。
晨会上，张永胜意气风发地做了动员，鼓励大家开门红。
“新的一年，新的征程！公司对销售部寄予厚望！”
“只要业绩达标，奖金、晋升，公司绝对优先考虑！”
他说话时，目光几次落在谢欣瑶身上，带着鼓励和期待。
谢欣瑶平静地回望，记录着工作要点，看不出异样。
散会后，她回到工位，打开客户管理系统。
列表里，是她多年来积累的忠实客户，关系稳固。
往年这个时候，她已经开始疯狂搜索潜在新客户信息。
打电话，发邮件，预约拜访，像一台开足马力的机器。
但今天，她只是仔细翻阅着老客户的资料。
备注着每个客户负责人的生日、喜好、最近一次合作情况。
陈景铄探头过来：“欣瑶，有什么好线索分享分享？今年任务重啊。”
“先把老客户维护好再说吧，根基不稳，开拓也白搭。”谢欣瑶头也不抬地说。
“这倒也是……不过我看你好像不怎么急？”
“急有什么用，一步一个脚印来。”她语气平淡，听不出焦虑。
陈景铄觉得谢欣瑶春节回来后有点不一样，但又说不上来具体哪里不同。
她还是那么专业、有条理，只是身上那股冲锋陷阵的劲头，似乎淡了些。
接下来的几周，谢欣瑶的工作模式悄然改变。
她不再主动申请参加那些旨在开拓新市场的行业展会。
对于销售部共享资源池里新录入的潜在客户信息，她也很少去碰。
她的时间，大部分花在了拜访老客户，进行深度沟通和维护上。
她会带一些不贵重但用心的小礼物，和客户聊聊近况，了解深层需求。
客户们对她这种不急于推销的态度反而很欣赏，关系更加融洽。
偶尔有老客户主动介绍新朋友给她，她也接洽，但跟进节奏不疾不徐。
她的周报表上，新增客户数量持续为零，但老客户续约率和满意度非常高。
部门内部竞争激烈，大家都在拼命抢新单，她的这种“保守”显得格格不入。
张永胜月初看过一次报表，曾随口问过一句：“欣瑶，新客户开发要抓紧啊。”
谢欣瑶当时正在给他送一份续签合同，闻言抬起头，眼神清澈。
“张总，我觉得现阶段巩固好基本盘更重要，服务好老客户，效益更稳定。”
她说得合情合理，张永胜点了点头，没再深究。
或许在他看来，谢欣瑶只是需要一点时间调整节奏。
毕竟，去年的销售冠军，怎么可能一直不开新单呢？
他相信这只是暂时的休整，蓄势待发。
谢欣瑶退出总监办公室，带上门的瞬间，脸上的平静依旧。
只有她自己知道，这不是休整，而是一种沉默的选择。
她在用对方最能理解的方式——业绩数字，来进行一场无声的对话。
07
时间滑入三月，暖风吹绿了城市街道两旁的树木。
销售部的气氛却逐渐透出一丝焦灼。
第一季度即将结束，部门整体业绩距离目标还有一段差距。
张永胜召集开会的频率明显增高，语气也一次比一次急切。
“同志们！加把劲！时间不等人！必须确保开门红！”
他的目光时常在几个骨干销售脸上逡巡，其中自然包括谢欣瑶。
谢欣瑶的业绩报表，像一潭深水，平静得令人不安。
老客户的维护做得无可挑剔，续约、增购，流程顺畅。
可新增客户栏，依旧是刺眼的空白。
张永胜又一次单独把她叫到办公室，这次语气缓和许多。
“欣瑶，最近是不是太累了？看你主要精力都放在老客户身上。”
他亲自给她倒了杯水，放在茶几上，显得很体贴。
“是否需要调整一下节奏？或者，让景铄他们分担部分老客户维护？”
谢欣瑶捧着温水杯，指尖感受到适度的暖意。
“谢谢张总关心，我不累。老客户关系需要精细维护，交给别人我不放心。”
她语气诚恳：“而且，我觉得深度挖掘老客户潜力，价值不一定比开拓新的小。”
张永胜沉吟了一下，似乎在权衡这话的道理。
“话是这么说，但公司考核，新客户开拓是很重要的指标。”
“我明白。我会注意平衡的。”谢欣瑶从善如流地点头。
态度很好，但行动上没有任何改变。
张永胜看着她平静无波的脸，心里掠过一丝疑虑，但很快按下。
也许是她独特的策略？先稳旧再图新？毕竟她是谢欣瑶啊。
他宁愿相信这是销售冠军的某种深谋远虑。
“好，你有数就行。有什么需要支持，随时跟我说。”
“谢谢张总。”
谢欣瑶离开后，张永胜走到窗边，看着楼下车水马龙。
他隐约觉得哪里不对劲，但又抓不住具体线索。
或许只是自己太焦虑了？他把原因归结于季度末的压力。
与此同时，谢欣瑶的生活按部就班地进行着。
她用积蓄和部分信用卡分期，支付了母亲的药费和修车钱。
日子略显紧巴，但还能维持。她甚至开始研究一些理财小技巧。
工作上，她表现得无可挑剔，除了不开新单。
同事间偶尔的议论，她也一笑置之，不解释，不抱怨。
她像一位耐心的猎人，布好了陷阱，安静地等待。
等待那个必然到来的质问，以及质问背后，早已准备好的答案。
08
四月的第一周，第一季度的销售数据汇总完毕。
张永胜拿着打印出来的报表，脸色阴沉得能滴出水。
销售部整体业绩未达标，距离目标差了整整十五个百分点。
而作为去年贡献了将近三分之一业绩的顶梁柱，谢欣瑶的数据尤为扎眼。
老客户维持率百分之九十八，堪称完美。
但新客户贡献业绩，是零。
这个零，像一根刺，牢牢钉在报表最显眼的位置。
也钉进了张永胜的眼里，心里。
他再也无法用“调整期”“深谋远虑”来说服自己了。
这根本不是策略，这是一种消极的、无声的对抗！
想起那凭空消失的五万块承诺，一阵心虚夹杂着恼怒涌上心头。
但他不能直接挑明，那等于承认自己理亏。
周一早上，部门例会气氛凝重。
张永胜没有像往常一样先鼓励大家，而是直接把报表摔在桌上。
“看看！这就是我们一季度的成绩单！好看吗？”
