陕西
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金融柜面是反诈前沿阵地。近日，中信银行太原千峰南路支行凭借专业敏锐度，成功识破“无抵押贷款”诈骗陷阱，为客户崔某避免资金损失，以实际行动践行金融机构守护人民财产安全的责任。
当日16时，崔某因家庭急需资金，轻信“无抵押、速放款”短信，通过不明链接陷入骗局。诈骗分子用伪造的合同，以征信评分为由，要求转账“审核保证金”，还发送虚假“放款界面”“营业执照”图片施压。崔某的紧张神态与矛盾叙述触发柜员警觉。
支行迅速启动可疑交易处置流程，第一时间联系“中信消费金融”官方客服，确认该贷款申请系伪造，彻底揭穿骗局。此外，工作人员还为崔某讲解“网络刷单”“冒充公检法”等高发诈骗手法，并结合其融资需求，推荐本行正规信用卡产品，解决燃眉之急。
此次事件印证了支行反诈工作的成效，也为金融行业提供启示：强化员工反诈培训，提升风险识别能力；建立跨机构协查机制，高效核实信息；将反诈宣传融入服务，提升公众防范意识。未来，中信银行太原分行将持续筑牢金融反诈防线，守护客户财产安全，维护金融秩序稳定。
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