双十一家电陷价格争议

记者丨吴立洋,实习生涂玥

编辑丨高梦阳

10月20日晚八点，今年的“双十一”大促在多个平台正式开启，相较于2024年国补政策落地后对家电市场的强势带动，2025年的整体热度相对平和了很多。

但与此同时，多位消费者在社交平台表示，在双十一优惠活动开启后，自己加购在购物车中的家电产品出现了较大价格波动，部分产品在叠加大促优惠后，价格相较于前一轮618大促有所上涨，甚至高于双十一开启之前暑期的价格。

例如有消费者表示，此前看到的某品牌烘干机，双十一开启前标价11990元，叠加国补与平台商家补贴后实际到手价格为7292元；但在双十一开启后，标价并未改变，但平台商家补贴金额大幅降低，导致到手价升至8581元，价格大幅提升。

（消费者反馈双十一价格上升的内容 图片来源：社交媒体平台）

对于价格上涨的原因，记者向家电品牌、经销商等多方渠道进行了了解，发现价格波动可能源自品牌方、经销商、平台等多方因素。

有家电企业相关从业者向记者表示，一般来说，618之后价格会恢复日销价格持续到10月初，然后进入双11大促期间，价格会通过不同的促销手段有优惠政策，进而出现实际售价波动。但部分企业由于合规要求不能对经销商进行控价，所以会出现各渠道会有不同的价格表现，只能保证官旗的自有渠道有品牌价保服务，统一渠道规定时间内有价差可以申请价保。

此外，即便是在双十一大促期间，由于优惠活动分不同阶段，因此前后也可能出现因平台补贴力度变化导致价格波动的情况。

也有家电经销商在与记者的交流中表示，电商平台的售价由厂商定价、企业补贴、国补、平台补贴等多方因素决定，且双十活动期间由于不同渠道、不同阶段优惠政策不同，整体价格也会有所差距。

值得注意的是，从不同家电品类的价格波动情况来看，社交媒体平台反馈的涨价情况大多集中于厨电、黑电及各类消费电子产品，而以空调为代表的白电则价格整体保持稳定，甚至存在部分品牌旗舰款降价的情况。

“一个直接的原因是空调的消费旺季在春夏，需求在618和暑期已基本释放，而作为今年以旧换新政策结束前最后两波大促，很多消费者都计划在双十一、双十二选购其他家电产品，这可能也是导致部分商家调整售价的原因。”上述经销商向记者表示。

2024年底，随着以旧换新国补政策落地，双十一、双十二大促迎来家电消费旺季。据星图数据去年发布的《2024年双十一全网销售数据报告》，2024 年双十一期间，综合电商与直播电商平台累计销售额达14418亿元，同比增长26.6%。其中家用电器品类以1930亿元的销售额位居品类榜首。

但如此强力的消费带动能力今年能否延续，则仍需打上一个问号。奥维云网预测提示，第四批国补如期到位虽然可一定程度提振消费，但对比 2024 年国补初期全面开放的强劲拉动，本次政策刺激强度预计相对温和，2025 年"双十一" 家电行业同比仍可能下滑。

9月29日，中国家用电器协会发布关于加强家电行业自律与公平竞争的倡议，呼吁行业营造公平竞争的市场环境，杜绝无序低价竞争、虚假宣传、假冒伪劣、无偿和过度加班等行业乱象。

在2025年以旧换新政策临近尾声之际，消费者对家电售价调整的质疑，无疑将一定程度上影响年底大促的销售情况，如何在保障消费者权益的基础上延续好以旧换新政策对市场和产业的带动能力，仍有待厂商、平台、商家共同做出努力。

SFC

出品丨21财经客户端 21世纪经济报道

编辑丨张嘉钰 实习生丁紫祎

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