多家银行宣布：APP关停、迁移

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你手机里有多少个银行App？现在还在使用吗？

近期，北京银行、中国银行等多家机构相继启动旗下直销银行、信用卡及生活服务类App的功能迁移与关停。

北京银行

日前，北京银行发布公告称，因直销银行业务调整，其直销银行App、直销银行网站将于11月12日起停止服务，原直销银行相关业务功能已迁移至北京银行“京彩生活”手机银行App。

图源北京银行官网

中国银行

中国银行网站近日发布公告称，已启动“缤纷生活”App服务迁移， “缤纷生活”App全部功能将逐步迁移至“中国银行”App；迁移完成后，“缤纷生活”App将停止下载注册，并逐步关停服务，具体时间后续继续以公告形式发出。

“缤纷生活”App是中国银行信用卡官方客户端，提供查账还款、额度管理、账单/消费分期、现金分期、自动分期设置、卡片申办、进度查询、卡片激活、交易密码管理等服务。

“缤纷生活”App截图

此外

▪今年7月，华润银行发布公告称，润钱包App将于2025年10月15日起正式停止服务。

▪今年3月底，北京农商行与江西银行已分别将“凤凰信用卡”“惠享精彩”App关停，相关功能并入手机银行App。

▪去年，渤海银行、上海农商行等也已关停旗下信用卡App。

国有大行的整合趋势亦越发清晰

▪建设银行虽保留独立“建行生活”App，但在2024年底上线的手机银行2025版中，已强化与“建行生活”的融合联动，实现用户体系互通、权益共享。

▪工商银行则更早行动，自2021年起陆续终止多个冗余App，并将微信公众号等数字渠道整合为统一入口。

直销银行领域更早进入“退场潮”

据中国互联网金融协会2024年11月公告，包括民生直销银行、昆仑直销银行在内的25款金融客户端主动申请注销备案，涵盖理财、企业金融、消费信贷等多个细分领域。

浦发银行等机构也在整合旗下企业银行与生活服务类App，聚焦车贷与按揭业务的“甜橘”App已正式下架。

银行为何纷纷进行App“瘦身”？

业内人士表示，银行纷纷进行App“瘦身”的主要原因在于用户活跃度低、体验不佳及功能冗余等问题。

“银行数字化转型初期，行业对具体路径并不明确。当时市场普遍认为，功能聚焦的轻量级专业App能更精准地满足客户需求，提供更好的体验，即所谓‘垂直化’经营。”某股份行内部人士介绍。

然而在实践中，App过多反而对消费者构成了负担。

北京地区一位用户坦言：“我之前下载了好几家银行的多个App，有些生活服务类App优惠力度确实大，但这些App数量实在太多了，既占手机内存，我也用不过来。后来我只保留了一家银行的生活服务类App和手机银行App，希望它们将来也能合并。”

“过去条线思维主导，每个部门都想拥有自己的App，这意味着掌握触点与预算资源。但在体验与成本压力下，独立App的存在正被重新审视。”一位股份行人士对记者称。银行也逐渐认识到，客户更偏好在一个App完成全场景金融与生活服务，一站式体验成为数字化竞争的核心。

来源 新闻晨报 第一财经 中国证券报 中新经纬

编辑 陈筱妍

审核 毛迪 王晨郁

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