银行人不得不知道的高德扫街榜

这是 数说的述说 的 第608篇 原创文章

这个国庆假期，相信大家都被一个叫“高德扫街榜”的东西刷屏了。不管小区的电梯广告，还是各种媒体的信息，都在说它有多火，用户追捧得有多热烈。虽然关注着，但的确也一直也没去试着体验过榜单上的小店。于是就只能查查数据了，最新官方数据10月9日发布，具体成绩是：10月1日当天，高德APP单日活跃用户数（DAU）突破3.6亿，创历史新高，在10月3日，上线23天的“高德扫街榜”用户数突破4亿，看着这就是一个极好的成绩，微信和抖音达到这个规模都用了好几年，高德扫街榜只用了二十几天。

这么火热的一个现象级产品，银行人是不是得知道？

线上“扫街”，看懂它为何爆火

简单来说，高德扫街榜不是一个传统的评价APP，它是一个基于高德地图海量用户真实行为数据生成的“用脚投票”榜。对比传统的美团和大众点评，我们靠的是看评论、看图片、看评分，这些虽然是重要的参考，但难免会遇到“刷好评”、“刷差评”的干扰，水分不小。但扫街榜的逻辑完全不同，它不看你说了什么，它看你做了什么，你是不是真的搜索了这家店？是不是最终选择了导航去这家店？你的车是不是真的停在了这家店附近？这些无法轻易伪造的导航、搜索、到店行为，构成了扫街榜的核心数据。

除了砸钱营销外，我觉得“永不商业化”、不出售排名的榜单这两点，这就能解释它为什么能迅速火起来了，靠着冷冰冰但诚实的数据告诉你“这家店真的有很多人愿意专门跑去”，这种说服力是非常强的。其次，它完美地抓住了消费决策的“最后一公里”。当你在高德地图上搜索“附近美食”、“哪里停车方便”时，你本身就带着明确的消费意图。这时扫街榜跳出来给你推荐，相当于在“临门一脚”的时候推了你一把，转化路径极短，导流效果自然精准而迅猛。

所以，它和美团的区别，根本上是“行为信用”和“内容评价” 两种模式的差异。美团/大众点评构建的是一个内容丰富、可深度研究的“内容社区”，而高德扫街榜则是一个高效直接、基于信用行为的“决策工具”。它们并非谁取代谁的关系，而是在用户不同的决策场景下，扮演着不同的角色。

当然现在的火爆数据体现了短期成功，但是未来商业模式是不是持久和持续火热还是要长期来验证的。

这和银行有什么关系

聊完了它是什么，回到银行的本位上来思考，这跟银行有什么关系，是不是瞎起哄？的确高德扫街榜对于大部分商业银行而言，绝对是个全新的、甚至有点陌生的概念。但不能忽视的是，它这种基于核心主业（地图）进行衍生，通过数据赋能线下实体小店的产品和运营创新，其思路本身，就对银行线下网点综合运营提供了一定借鉴意义的范本。

大家总在喊“数字化转型”、“场景金融”、“赋能实体经济”，但很多时候还停留在扫街跑客户、打打营销电话的传统模式。而高德告诉我们，你的核心优势（比如支付、账户、信贷）完全可以和你掌握的（或被忽略的）数据结合起来，创造出新的服务模式和流量入口。

当大部分人还没搞清楚“扫街榜”这三个字怎么写的时候，宁波银行南京分行已经动起来了。就在10月22日，宁波银行已经和高德地图坐在一起，开了一场联合发布会，正式推出了“高德到店助力餐饮行业经营发展（南京专场）”活动。这可不是简单的品牌合作，而是为南京的餐饮商家打造 “流量+金融”的一站式解决方案。

宁波银行南京分行不仅是传统的银行存贷汇业务，它是以“金融+科技”双轮驱动，整合了聚合支付、智能对账这些基础但至关重要的工具，甚至还推出了基于波波知了平台的舆情监测、AI视频推广、小红书种草这种极具互联网思维的增值服务。打造一个类似这样的闭环，一个餐饮老板通过高德扫街榜获得了初始的客流（引客），顾客到店使用宁波银行的聚合支付完成交易（留客），后台的智能对账系统让财务管理清清楚楚，而银行提供的线上种草服务又帮他持续制造声量，吸引下一波顾客（活客）。一个完美的“引客-留客-活客”商业闭环，就在银行与地图平台的合作中构建起来了。当然这样的闭环仅靠一次发布会是远远不够的，这还会对宁波银行和高德地图两家后续的合作默契度和运营的衔接提出挑战。

但无论怎么说，宁波银行的这个案例告诉我们，真正的创新和数字化，不仅仅是上一个新系统、开发一个APP那么简单。它要求有敏锐的嗅觉，能快速跟上甚至引领热点。更要求能拿出真正贴合市场需求的、拿得出手的产品和运营模式。不再是空谈，而是实干。

当对手已经不再仅仅是隔壁的银行，而是像高德这样的平台型公司，以及像宁波银行这样反应迅速的同行时，不得不感叹竞争太激烈了。

高德扫街榜这堂课，提醒了银行是时候重新审视手中的资源，思考如何真正地“下沉”到场景里，用更智慧、更联动的方式去服务自己的客户了，因为有人已经动起来了。