山东
齐鲁网·闪电新闻10月22日讯 10月21日早高峰，山东高速滨州发展有限公司滨城北收费中心站出口车道突发紧急情况，一辆鲁C牌照商务车行驶中突然熄火，多次启动无果致后方车流拥堵。危急时刻，收费站工作人员快速响应、合力救援，彰显 “山高・行”服务品牌温度。
当日8时许，商务车驶入收费车道停摆，司机多次启动失败。当班收费员发现后，一边安抚司机，一边向中队长汇报。初步排查确认车辆因电瓶亏电无法运行，且早高峰车流量大，不及时处置易引发追尾事故。
中队长接到指令后，带领2名队员携带警示装备赶到现场。众人分工，1名队员在来车方向50米处疏导交通，其余人员与司机配合，将车推移至外广场安全区域，3分钟恢复车道畅通。
车辆转移后，司机未携带应急设备。中队长在志愿服务岗亭取来专业搭电工具，连接线缆后，商务车成功启动。司机紧握中队长的手致谢。
滨城北收费中心站的志愿服务岗现已成为过往司乘的“暖心驿站”。服务岗内各类便民设施摆放整齐、一目了然：除了常见的急救箱、饮水机、休息座椅外，最受关注的当属专门配备的汽车应急电气设备“搭电宝”，此外还有轮胎充气泵、应急照明工具、简易维修工具箱等 “硬核” 装备，全方位覆盖司乘人员在出行中可能遇到的车辆应急需求。山东高速工作人员用一次次援手，将“山高・行”服务理念转化为实际行动，为过往司乘筑牢出行“安全防线”，让“山东温度”温暖每段旅程。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 王慧 报道
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