鹤壁市淇滨区：暖心服务送上门 情系群众解民忧

“太感谢你们了，不用出门就帮老人办好了身份证，解决了我们家的大难题!”群众家属表达感谢。

为切实解决行动不便群众的办证难题，鹤壁市淇滨区公安分局上峪派出所组织警力主动上门，为瘫痪在床的群众完成身份证信息采集，用贴心服务打通便民利民“最后一公里”，以实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨。

此前，上峪派出所户籍民警接到一位群众到户籍室求助，称想为自家儿子办理身份证——因从小瘫痪在床，生活无法自理，现身体原因无法到所办理。了解情况后，户籍民警立即记录下群众的家庭住址、身体状况等信息，当场承诺“上门办理，不让群众跑一趟”，并约定好上门服务时间。

10月20日，上峪乡派出所户籍民警、社区民辅警携带便携式身份证照片采集设备、指纹采集仪等器材，准时抵达求助群众家中。该群众因长期瘫痪导致常规拍摄方式无法满足证件照标准，为拍出符合要求的照片，三人分工协作配合，全程保持耐心，成功拍出符合规范的证件照。

待信息采集完毕，民警告知家属身份证制作完成后将送货上门，让家属无需再跑腿。

此次上门服务，是淇滨公安分局深化便民服务的生动实践。针对辖区内孤寡老人、残障人士等特殊群体，派出所将户籍窗口从柜台延伸至群众家中，用服务温暖民心。(来源：鹤壁淇滨区委宣传部 作者：魏蓝)