国网辽阳供电公司：主动上门服务 电力护航过“暖冬”

本文转自：人民网-辽宁频道

10月21日，国网辽阳供电公司员工深入辽阳盛源热力有限公司上门服务，护航供暖。王鑫洋 摄

连续几日的降温，让辽阳地区比往年提早入冬。10月21日，国网辽阳供电公司深入辽阳盛源热力有限公司，主动上门服务开展用电设备状态排查工作，为热力生产保驾护航，用稳定电流守护民生温度，全力保障群众百姓温暖过冬。

“刘师傅，这台变压器可是供暖的‘心脏’，运行数据我都核对过了，一切正常，平时您也多费心观察一下运行情况。”在辽阳盛源热力有限公司配电室内，国网辽阳供电公司用电检查员董凯在检查后与热力公司老电工说。

集中供暖日马上来临，国网辽阳供电公司超前部署，提早准备，立足城市供暖这一重要民生问题，聚焦采暖保供电工作任务，以点及面细化措施，确保将优质、精准的服务保障送至千家万户。第一时间成立迎峰度冬保电领导小组，压实保供“责任链”，将重点保电举措细化为任务清单，明确工作职责标准、责任人和时间节点，确保“条条有落实、件件有回音”。组织党员服务队和技术骨干，采用“人工+无人机”形式对与供暖相关的重要变电站、线路开展“地毯式”排查，累计出动巡检人员215人、车辆104台，巡检10千伏线路86条，共计379.97公里，及时消除潜在问题，防患于未然筑牢供暖用电安全防线。

“从今天的检查情况来看，您家电力设备运行情况都没有问题，我们供电公司后续也会继续加强巡检，做好应急准备，有任何情况咱们随时沟通。”在红阳热电有限公司，国网辽阳供电公司携手辽阳市政府电力主管部门联合组建“电力保供督导组”开展上门服务，检查发电供暖企业电力设备运行情况，为供暖期的到来做好准备。

针对集中供暖锅炉房、医院、养老院、学校等重要民生客户，该公司将服务人员落实到户，充分发挥网格化服务优势，线下与客户建立应急联络机制，主动了解现场用电情况、提供用电技术指导，利用小区宣传栏、便民服务点或居民微信群等渠道向客户提供冬季安全用电注意事项，最快速度响应客户诉求，全力保障辽阳广大居民温暖度冬。